patcher geht, klicke auf starten und der launcher kommt aber nicht. ist auch kein dienst im taskmanager

Guten Tag,
Ich habe mir vor 3 Tagen eine shisha gekauft nämlich diese hier: 
http://www.kaya-shisha.de/SHISHAS/ELOX-EDITION/ELOX-Pyramid-Edition/Red-Neon-ELOX-630CE-Pyramid-Rot-4S-Version-II::9881.html
Ich habe versucht sie 3 mal zu benutzen...
Ich habe schon Erfahrung im Kopf-Bau, das ich schon öfter Köpfe gebaut habe und es gut geklappt hat. 
Ich habe mir bereits Kopf Bau Videos angeschaut genauso gemacht, Videos über die shisha um zu sehen wie viel Wasser in die Bowl muss, mit Alu Folie und Kamin Kopf probiert, ohne alu Folie mit Kamin Kopf, Kamin Kopf ohne Sieb, ohne Kamin Kopf und 2-4 lagen alu folie, 1 Naturkohle, 2 Naturkohle, 3 Naturkohle, an Rand und nicht an Rand....Ton Kopf und Keramik Kopf...Aber irgend wie bringt das alles nichts ... 
Ich rauche die shisha an... Es kommt kaum Rauch dann schmeckt es schnell komisch (aber nicht wirklich verbrannt) und Rauch kommt einfach so gut wie gar nichts und wenn ich mehr Kohle nutze verbrennt der Tabak direkt. Ich habe Freestyle Tabak probiert und Nahkla Tabak extra gekauft ... Aber es ist kein Unterschied ... 
Jedenfalls kann man nicht normal gemütlich rauchen, da kein rauch da ist und es halt komisch schmeckt und schnell verbrennt ... Was muss ich noch beachten ? Oder muss man die shisha erst "einrauchen" also das es am Anfang immer so ist ... Oder oder oder ...
Bitte um Hilfe ... Es ist echt schade 120 Euro für eine shisha auszugeben und es funktioniert schlechter als mit einer kleinen 10 Euro shisha ... 
Bitte um schnelle Hilfe ..
Danke im Voraus ;)