Ich möchte beim Dhl eine online Frankierung machen, um eine Ware nach eine Firma zu schicken.

Die Ware war beschädigt, und die meinten, dass ich sie für eigene Kosten schicken soll und dann werden sie mir alle Kosten erstatten. Und die haben mir eine Adresse gegeben, wo anstatt Name eine Menschens, Name des Firmas war, und es passt hier einfach nicht rein.

Also, wo soll ich das hin schreiben?