Bei der Lieferung einer Kühl-Gefrierkombination wurde ein Schaden am Fußboden verursacht. Den Kostenvoranschlag einer Fachfirma haben wir im März erhalten und beträgt rund 800 Euro. Seitdem warten wir auf eine Reaktion. Angeblich sei noch nicht einmal eine Schadennummer vergeben - wobei uns das wenig interessiert- denn die Generalhaftung hat die Firma Otto. Gibt es einen Rat von der Community?