Ebay Artikel funktioniert nicht - Geld zurück?!

Hallihallo

Ich habe mir bei einem Verkäufer aus China ein Hello Kitty Flip Cell Phone bestellt. Ich habe es bezahlt und auf den Artikel gewartet. Der Verkäufer war sehr nett, hatte mir private nachrichten geschrieben als er den Artikel versand hat und mir Informationen gegeben, wann der Artikel ankommen würde usw. Darüber hinaus, hatte er ziemlich viele gute Bewertungen. Ich hab mir da nicht viel schlimmes gedacht. Jetzt kam der Artikel allerdings an und funktioniert nicht so ganz wie er sollte. Ich meine das Handy geht an, ich kann es aufladen, prinzipiell so weit ich es gesehen habe funktioniert alles einwandfrei. Naja, ausser die Tasten halt. Am anfang konnte ich noch meinen Pin angeben und mir ein bisschen das Menü anschauen. Da dachte ich es wären nur 2 Tasten die nicht funktionierten. Dann setzte die Tastensperre ein und ich konnte es nicht mehr entsperren weil die # Taste nicht funktioniert hatte. Dann wollte es nicht mehr ausgehen so dass ich den Akku rausnehmen musste, dann wollte es erst nicht angehen, dann habe ich es einfach mal laden lassen. Später ging es dann wieder an aber seit dem funktionier die 4 u.a. nicht mehr. Und die ist halt in meinem Pin drin, heißt, ich komme nicht weiter als einschalten. Ich bin mega genervt grade ... . Frage ist jetzt, was mache ich. Bzw. WAS kann ich machen? Den Verkäufer habe ich schon kontaktiert. Jetzt muss ich auf seine Antwort warten. Zurückschicken ist sicherlich teuer. Ich meine es kommt aus Asien. Kann ich einfach so mein Geld zurück verlagen? Muss ich Ebay kontaktieren?

Danke für jede Antwort!

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Danke für die Antworten. Ich habe mit dem Verkäufer geschrieben. Ich werde es zurück schicken und mein Geld (laut ihm) zurück bekommen. Sollte das nicht passieren werd ich mich dann halt an Ebay wenden.

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