So ein bisschen Geschichte... Am 06.12.2015 bestellte ich bei einer großen grünen Staubsaugerfirma einen Staubsauger. Dieser wurde ein paar Tage später geliefert. Nachdem mir bzw. uns das Produkt nach einem Test nicht zusagte, brachte wir den Staubi samt Karton etc. in einen seltenen Shop des Unternehmens. Dort wurde der Staubi zurückgenommen und ich bekam eine Quittung über die Rücknahme. Soweit so gut. (Die Firma hat 30 Tage Rückgaberecht bei nichtgefallen...)

Zwei Tage später liefert der DHL Mann einen Karton der Staubsaugerfirma. Ich hatte leider schon unterschrieben bevor ich das Logo auf dem Karton erkannte. (Könnte ich mich ärgern)

Später erkannt, dass es genau mein Staubi war, den ich im Shop abgegeben hatte. Bei der Firma angerufen. Diese wussten nicht wie das passieren konnte und schickten mir einen Retoure-Aufkleber zu. (wunderbar dachte ich, ab zur Post)

So am Montag, den 14.12.2015, habe ich den Staubi bei der Post abgegeben. Und seitdem seht bei der Sendungsverfolgung: Absender hat Paket in der Filiale abgegeben.

Gestern bei der Staubi-Firma angerufen -> Paket nicht da! / Bei DHL angerufen - > wir wissen nicht mehr wie Sie!?

Heute erneut bei DHL angerufen-> wahrscheinlich ist das Paket untergegangen! Die Staubi-Firma sagte nun zu mir, dass es mein Problem wäre den Fall zu klären, ohne Ware gibt es keine Rückerstattung. Der Betrag von mehreren Hundert Euronen und der Staubi sind somit erstmal weg. Toll.

Wie sieht es jetzt aus? Was kann ich machen bzw. wer haftet? Ich habe zum Glück sämtliche Belege und auch ein Foto vom Sendungsstatus gemacht.

Wer kann helfen!? Vielen Dank!

PS: Hab igrendwas gelesen, dass wenn ich das Paket bei DHL abgebe, muss der Verkäufer (Staubi-Firma) das mit DHL klären, mir jedoch den Betrag zurückerstatten. Den Nachforschungsauftrag muss ich jedoch anstoßen. Ist dem so?

Hallo,

am Freitag, 12.09.14, war ich im Telekomladen.Dort erkundigte ich mich nach einem neuen Handyvertrag inkl. Smartphone. Der Tele-Mensch bot mir einen Vertrag für 50 € an zzgl. 340 € fürs Handy. Ich stimmte zu und hinterlegte meinen Peso und meine EC-Karte. Diese wurden kopiert.

Auf Grund meines Berufs hatte ich Wahl zw. Privat oder Business-Tarif. Ich entschloss mich für den Business-Tarif. Sollte jedoch noch eine Legitimation nachreichen.

Der Tele-Mensch tippte die Daten in den PC ein und sagte, dass es ein Server-Problem geben würde und er den Vertrag nicht fertig machen könne.

Ca. 30 Min. wartete ich, ohne erfolg. Der Vertrag konnte nicht eingereicht werden. Der Tele-Mensch sagte zu mir, ich solle später wieder kommen. Gesagt, getan, mit dem selben Ergebnis. Am Abend rief er mich an und fragte mich ob er es morgen nochmal probieren soll!? Daraufhin stimmte ich zu. Er wiederum sagte, er würde mich informieren sobald es gehen würde. Bis Dato (16.09.2014) habe ich nichts mehr gehört, bis die Sim-Karte per Post eintraf. Ich habe diese natürlich nicht eingelegt bzw. benutzt, noch ausgepackt.

Den eigentlichen Handyvertrag habe ich nicht gesehen oder unterschrieben. Hatte also keine Ahnung von den AGB's etc. Die erforderliche Legitimation habe ich natürlich bislang nicht erbracht.

Ist der Vertrag rechtskräftig? Kann ich aus dem "möglichen" Vertrag raus, da ich ein anderes/besseres Angebot eines weiteren Mobilfunkbetreibers erhalten habe!? Ich wusste bislang nicht, dass der Vetrag durchging.

Danke für die Antworten.

PS: Recht 123 etc. habe ich schon abgegrast, aber keinen derartigen Fall gefunden.

Hallo,

am Freitag, 12.09.14, war ich im Telekomladen.Dort erkundigte ich mich nach einem neuen Handyvertrag inkl. Smartphone. Der Tele-Mensch bot mir einen Vertrag für 50 € an zzgl. 340 € fürs Handy. Ich stimmte zu und hinterlegte meinen Peso und meine EC-Karte. Diese wurden kopiert.

Auf Grund meines Berufs hatte ich Wahl zw. Privat oder Business-Tarif. Ich entschloss mich für den Business-Tarif. Sollte jedoch noch eine Legitimation nachreichen.

Der Tele-Mensch tippte die Daten in den PC ein und sagte, dass es ein Server-Problem geben würde und er den Vertrag nicht fertig machen könne.

Ca. 30 Min. wartete ich, ohne erfolg. Der Vertrag konnte nicht eingereicht werden. Der Tele-Mensch sagte zu mir, ich solle später wieder kommen. Gesagt, getan, mit dem selben Ergebnis. Am Abend rief er mich an und fragte mich ob er es morgen nochmal probieren soll!? Daraufhin stimmte ich zu. Er wiederum sagte, er würde mich informieren sobald es gehen würde. Bis Dato (16.09.2014) habe ich nichts mehr gehört, bis die Sim-Karte per Post eintraf. Ich habe diese natürlich nicht eingelegt bzw. benutzt, noch ausgepackt.

Den eigentlichen Handyvertrag habe ich nicht gesehen oder unterschrieben. Hatte also keine Ahnung von den AGB's etc. Die erforderliche Legitimation habe ich natürlich bislang nicht erbracht.

Ist der Vertrag rechtskräftig? Kann ich aus dem "möglichen" Vertrag raus, da ich ein anderes/besseres Angebot eines weiteren Mobilfunkbetreibers erhalten habe!? Ich wusste bislang nicht, dass der Vetrag durchging.

Danke für die Antworten.

PS: Recht 123 etc. habe ich schon abgegrast, aber keinen derartigen Fall gefunden.

Hallo. Also kann sein das diese Frage etwas länger dauert. Ich hab seit c.a 5 Jahren einen Laptop. Meinen ersten bekam ich mit 15, ich war eigentlich zufrieden. So nun gehe ich arbeiten und arbeite sehr viel am computer. Ich habe gemerkt das ich super mit ihm zurecht kommen. Er hängt nie, alles ist stabil. Und ich gebe zu unsere computer damals hielten bestimmt immer 8-10 Jahre. Hingegen mein Laptop, der ging nach 2 jahren kaputt und war nicht mehr zu gebrauchen. Mein jetztiger ist 1,5 jahre (kann auch weniger sein) alt und hängt nur, chrome stürzt ab usw. Dabei hab ich sogar ein virenprogramm aber er dreht total durch. Naja wie auch immer. In ein paar Wochen ziehen wir um. Dann will ich mir wieder einen pc zulegen. Allerdingst kenne ich mich damit nicht mehr so gut aus (zwecks ram usw) Reichen bei einem computer auch z.b 4gb ram? Kann mir jemand was empfehlen? (sollte bei saturn/media markt zu kaufen sein) Also spiele sollen flüssig laufen (need for speed, sims 3/4, avatar...) ich schreibe viel also sollte word gut laufen, der pc sollte stabil im programm sein also wird es wohl win 7. Ich brauche echt alles neu: tastatur, rechner, bildschirm. Der Bildschirm ist momentan unwichtig das sehe ich vor ort. Am wichtigsten ist der rechner. Worauf icg achten sollte. Ich brauche keine web cam, die sind nicht fest wie am laptop oder? Berraten lassen mag ich mich im markt nicht bin schon einmal falsch Berraten worden. Auch vom preis hab ich wenig ahnung. Wie teuer sind gute rechner? Komme ich unter 800 davon? Natürlich brauche ich auch dann ein gutes viren programm (kein gratis programm? Kann mir jemand helfen? Sorry für den langen text

Hallo Mein i phone 4 spackt immer mehr rum. Der ton bei Video aufnahmen rauscht nur noch und manchmal reagiert mein Handy nicht wenn ich es nutzen will.

Ist es richtig dass man mit dem Fehler in den Apple Store gehen kann und dann ein neues Handy bekommt ohne zahlen zu müssen ?

Huhu! Ich würde mir sehr gerne meinen ersten Handyvertrag abschließen :-) Weiß aber leider gar nicht wie das alles funktioniert, da ich ja noch nie einen abgeschlossen habe. Habe aber schon ein passenden Vertrag für mich gefunden!

Meine Frage nun... Habe vorhin mal auf meinen Perso geschaut. Der ist seit JUNI abgelaufen.... Shit :-D Gehe natürlich sofort morgen zum Amt, um mir einen neuen machen zu lassen. Aber das dauert ja auch wieder... grr

Kann ich einen Handyvertrag auch mit abgelaufenen Perso abschließen? Sie sind eure Erfahrungen?

Danke und LG