Du musst unter "alle Bestellungen" gehen, da steht wie man das stornieren kann: Zitat: "Stornierung einer Bestellung:

Noch nicht bezahlte Vorkassebestellungen, können Sie ohne Aufwand stornieren. Bitte teilen Sie uns den Stornowunsch per E-Mail an service@zalando.de mit. Bestellungen auf Rechnung oder Bestellungen, die bereits per PayPal, Bankeinzug (Lastschrift) oder Kreditkarte bezahlt wurden, gehen sofort in den Versand und lassen sich leider nicht mehr aufhalten."

Ich hoffe, ich konnte so manchen helfen :)