Falls noch jemand hier landet und von den anderen Antworten verwirrt ist, hier die Lösung nachdem ich im DHL Shop nachgefragt habe:

Zuerst müsst ihr rausfinden, ob euer Retourenschein für "DHL Paket" oder "DHL Express" ist. Das sind nämlich zwei unterschiedliche Unternehmen.

"DHL Paket" wird derzeit (=2021) von der österreichische Post ausgeliefert und entsprechend nimmt diese auch die Retouren an.

"DHL Express" wird von DHL (Express) selbst ausgeliefert. Retouren muss man hier zu einem der dezidierten DHL Shops bringen.

Wie weiß man nun, ob das Rücksendeetikett für "DHL Paket" oder "DHL Express" ist?
Laut DHL Mitarbeiter: Auf "DHL Express" Etiketten sind meist mehrere Sprichcodes sowie der Ausdruck "Waybill" gedruckt.