Ich habe bei zalando bestellt, in meinem Paket hat eine Jacke gefehlt, ich habe mich beim Kundenservice gemeldet, die haben Untersuchungen durchgeführt, die meinen dass alles gescannt wurde und die davon ausgehen, dass meine Sachen komplett ankamen, das stimmt aber nicht der Artikel hat gefehlt, und ich soll dass zahlen müssen. Was mache ich jetzt ?

mir wird unter den Fuß ein Muttermal entfernt. Ich darf nicht drauf tretten. wie lange muss ich mich krankschreiben lassen ?