Hi, ich hab für Mai 2025 letzten Mai (2024) Tickets für Billie Eilish gekauft, die aber nie in der App angekommen sind. Wenn man beim Kundenservice anruft, sagt der einem nur, dass man die App braucht, um die Tickets einsehen zu können, aber die werden ja eben in der App nicht angezeigt?

Ich hab schon öfter bei Eventim bestellt, also verstehe ich nicht, was diesmal passiert ist :(

Kann mir jemand helfen oder hat mal dasselbe erlebt?