Umtauschrecht auf Tankstelle? Geldrückgabe
Vielleicht kennt sich ja jemand aus... Meine Mutter hat am Sonntag bei der Araltankstelle getankt und hat eine Flasche 5l Scheibenreiniger mitgenommen. Sie dachte es kostet 9,99€. Zuhause stellte sie fest, dass ihr für die Flasche 16,99€ berechnet wurden. Sie fuhr heute hin und wollte ihr Geld zurück. Kassenzettel hatte sie mit, Flasche natürlich ungeöffnet. Der Herr meinte erst sehr unhöflich, dass die 3l Flasche 9,99 kosten würde, und die 5l eben 15,99, da sie am Sonntag gekauft hat, kostet es halt noch mehr... Es gibt Gesetze in Deutschland bla bla.. Deutete darauf hin (wir sind vor 18 Jahren aus Russland hergekommen) dass meine Mama keine Ahnung von Gesetzen hat. Er hat ihr das Geld nicht zurückgegeben. Gilt das nicht auf Tankstelle, wie überall sonst, dass man den Artikel zurück geben kann innerhalb von 14 Tagen?