Hallo besitze seit dem 10.04 das Samsung Galaxy S6 und am 24.04 habe ich einen Displayschaden gehabt und beim O2 Shop (da wo ich es gekauft habe) abgegeben und zur Reparatur geschickt. Gestern Anruf vom Vertragswerkstatt bekommen, und die meinten das ich keine Garantie drauf habe, weil es angeblich runtergefallen ist oder sonstiges halt eigenverschuldung. Und die wollen jetzt Reparaturkosten von über 300€.

Das Problem ist aber ich habe es nicht fallen lassen oder sonstiges. Das Display ist von jetzt auf gleich einfach verschwunden paar Minuten nach dem Update. Das Handy hat nicht mal Kratzer und die wollen mir erzählen das ich da was gemacht hätte.

So, wie komme ich jetzt da raus aus diesen Kosten, also ich weiss wirklich nicht wie ich weiter gehen soll ? Die Kosten zahle ich aufjedenfall nicht, habe schon 700€ für das Handy bezahlt 2wochen benutzt dann noch 300€ ??? Nein !

WAS KANN ICH MACHEN ?

Danke im Vorraus, BurakSoprano