Ich habe heute zu einer Arzthelferin direkt, noch bevor ich meinen Oberkörper mit Wunden von einer Arthroskopie frei gemacht hatte, gesagt: "Können Sie sich bitte die Hände desinfizieren, bevor Sie den Verbandswechsel machen?"

Sie war dann ziemlich gekränkt und sagte sie sei schon 26 Jahre Arzthelferin und wisse das. Und dass sie sich nicht die Hände desinfizieren brauche, wenn sie Einmalhandschuhe anziehe. Sie fragte mich, warum ich das extra erwähnte, worauf ich ihr sagte, dass ich Medizinstudent bin und deswegen weiß, dass die Händedesinfektion wichtig ist, und schon so viel medizinisches Personal gesehen habe, dass sich nicht an die Hygienevorschriften hält, dass ich es lieber nochmal sage, bevor man an mir als Patient arbeitet.

Sie war weiterhin sichtlich gekränkt und meinte, dass sie nun den Arzt hole, damit er den Verbandswechsel mache, wenn ich als Medizinstudent so hohe Ansprüche hätte.

Der Arzt versuchte wohl den verletzten Stolz seiner Arzthelferin wieder zu flicken, indem er zu mir sagte, dass ein Chirurg bei der Visite sich auch nicht unbedingt die Hände desinfiziert, bevor er sich meine Wunden anschaut, weil diese sowieso voll mit Keimen sei, worauf ich entgegnete, dass auf den Händen des Personals aber nochmal ganz andere Keime seien.

Der Arzt riet mir dann, als Medizinstudent die Schwestern im Krankenhaus lieber nicht auf die Händedesinfektion hinzuweisen, weil da oft alte Drachen dabei sind bei denen man dann sofort unten durch ist und dann nur noch Bettpfannen leeren dürfe.

Am Ende hat die Arzthelferin dann ohne Händedesinfektion, dafür mit Handschuhen, mit denen sie vorher auf der Tastatur ihres Computers getippt und möglicherweise auch die Türklinke angefasst hatte, meinen Verband gewechselt. Hab mich dann aber nicht getraut nochmal auf die Händedesinfektion zu bestehen.

Nach dieser Erfahrung dachte ich mir, dass bestimmt viele Arzthelfer und Krankenpfleger verärgert reagieren werden, wenn man sie extra um eine Händedesinfektion bittet. Deswegen habe ich nach einer Methode gesucht, medizinisches Personal um die Händedesinfektion zu bitten, die dazu führt, dass es einfach gemacht wird, ohne so einen Aufstand zu veranstalten.

Den Tipp mit der Sauberheitsneurose finde ich ganz gut. Damit suggeriert man, dass man selber das Problem ist, und die Arzthelferin fühlt sich nicht angegriffen.