Bullet2408
21.01.2011, 20:07
Muss ich verkauften Artikel vom Amazon Marketplace zurücknehmen?

Ich habe heute ein Iphone bei Amazon verkauft. Daraufhin habe ich das Gerät direkt an den Käufer abgeschickt. Ich hatte noch diverse andere Interessenten auf anderen Plattformen, denen ich allen abgesagt habe.

Heute Abend habe ich dann die Mail bekommen, dass der Käufer die Bestellung stornieren möchte, weil er zu spät gelesen hat, dass das Gerät einen SimLock hat (Habe ich aber eindeutig dazu geschrieben)

Bin ich jetzt verpflichtet den Artikel zurückzunehmen? Zumal ich Anfang der Woche in den Urlaub fliege und dann keine Möglichkeit mehr habe, den Artikel neu zu verkaufen.

Bei Amazon steht ja folgendes:

"Darüber hinaus müssen Sie dem Kunden mindestens denselben Service hinsichtlich aller Warenretouren bieten, welcher der von Amazon.de gegenüber allen Kunden gewährten freiwilligen Rücknahmegarantie entspricht."

Demnach müsste ich es trotz Pivatverkauf zurücknehmen. Aber es steht auch noch folgendes da:

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Antwort
von Bullet2408
22.01.2011, 11:23

Der Amazon Verkäuferservice ist am Wochende nicht erreichbar. Ich habe dem Käufer nun folgendes geschrieben:

"Guten Morgen xxxxx,

das ist natürlich nicht sehr erfreulich. Ich denke, dass man bei Käufen auf dem Marketplace die kurze Artikelbeschreibung doch lesen sollte. Da ich privater Verkäufer bin kann ich auch leider kein Rückgaberecht anbieten. Hätte ich das Iphone noch nicht verschickt, hätte ich es erneut für Sie anbieten können, aber es ist nun leider schon auf dem Weg zu Ihnen. Da ich am Montag in den Urlaub fahre, habe ich auch keine weitere Möglichkeit das Iphone in Empfang zu nehmen und weiterzuverkaufen.

Ich hatte auch noch diverse andere Interessenten auf anderen Plattformen (macuser etc...) denen ich den Verkauf absagen musste.

Ich würde Sie bitten, das Gerät selber anzubieten. Auf dem Marketplace findet sich auch immer schnell ein neuer Käufer.

Ich hoffe Sie haben dafür Verständnis."

Daraufhin habe ich folgende Antwort bekommen: "hallo,das tut mir sehr leid aber ich kann das iphone nicht in empfang nehmen.und da ich gleich von meinem rückgaberecht gebrauch gemacht bitte ich sie das handy zurück zu nehmen.werde meinen bankeinzug sperren lassen."

Wie soll ich mich nun verhalten? Das Geld habe ich ja von Amazon schon bekommen.

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Bullet2408
21.01.2011, 20:07
Muss ich verkauften Artikel vom Amazon Marketplace zurücknehmen?

Ich habe heute ein Iphone bei Amazon verkauft. Daraufhin habe ich das Gerät direkt an den Käufer abgeschickt. Ich hatte noch diverse andere Interessenten auf anderen Plattformen, denen ich allen abgesagt habe.

Heute Abend habe ich dann die Mail bekommen, dass der Käufer die Bestellung stornieren möchte, weil er zu spät gelesen hat, dass das Gerät einen SimLock hat (Habe ich aber eindeutig dazu geschrieben)

Bin ich jetzt verpflichtet den Artikel zurückzunehmen? Zumal ich Anfang der Woche in den Urlaub fliege und dann keine Möglichkeit mehr habe, den Artikel neu zu verkaufen.

Bei Amazon steht ja folgendes:

"Darüber hinaus müssen Sie dem Kunden mindestens denselben Service hinsichtlich aller Warenretouren bieten, welcher der von Amazon.de gegenüber allen Kunden gewährten freiwilligen Rücknahmegarantie entspricht."

Demnach müsste ich es trotz Pivatverkauf zurücknehmen. Aber es steht auch noch folgendes da:

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Antwort
von Bullet2408
21.01.2011, 20:08

Danach können Käufer sämtliche neuen Produkte aus den Kategorien "Bücher", "Musik", "DVD" (nachfolgend "Medien-Artikel"), "Software" sowie die nicht elektrischen Produkte (das heißt Produkte, die selbst keinen Stecker haben, keine Batterie zum Betrieb benötigen und/oder durch die auch kein Strom läuft, wie zum Beispiel bei elektronischen Computerbauteilen) aus den Kategorien "Games", "Küche, Haus & Garten", "Spielwaren & Kinderwelt" sowie "Sport & Freizeit" innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an Sie zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich im Originalzustand (d.h. wie durch Sie versandt), befindet. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (zum Beispiel CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC- und Videospiele sowie Software) bedeutet dies, dass eine Rücksendung grundsätzlich akzeptiert werden muss.

Da ein Iphone ja in der Kategorie Elektronik & Foto ist, gehört es ja nicht dazu.

Was sagen die Experten dazu?

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juakmu
13.01.2011, 12:17
Hotel Las Vegas

Hallo, suche ein sauberes und preisgünstiges Hotel in Las Vegas. Wir sind 2 Erwachsene und haben 2 Kinder dabei, die aber mit im Zimmer schlafen. Hat jemand Erfahrung? Wir waren vor 20 Jahren schon mal da, im Circus Circus, aber das sei so heruntergekommen, sagte mir jemand. Sieht das noch jemand so? Gibt es irgendwas besonderes zu beachten, wo man günstig essen kann, was man nicht verpassen sollte und so?

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Antwort
von Bullet2408
14.01.2011, 08:12

Das kommt natürlich ganz auf dein Budget an. Ich war 2009 im Venetian und es war ein Traum!!! Kostet natürlich auch ein bissel mehr. Im März teste ich das neue Aria (Corner Suite) auf Herz und Nieren ;)

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Bullet2408
07.01.2011, 09:12
PayPal Zahlung einfach einbehalten ohne Nennung von Gründen. Was kann ich machen?

Hallo Leute,

ich habe gestern einem Bekannten meinen TV (kein Ebay) verkauft. Er hat via PayPal bezahlt. Das Geld war auf meinem PayPal Konto und ich konnte drüber verfügen. Ich bin also losgefahren und habe den Tv persönlich abgegeben. Als ich wieder zuhause ankam hatte PayPal das Geld eingezogen.

Die sagten mir, dass eine Überprüfung ist (wegen Vermutung auf unberechtigten Zugriff). Käufer und Verkäufer haben beide Infos zum Sachverhalt gemacht.

Darf PayPal denn einfach so mein Guthaben einfrieren wenn Sie bei dem Käufer Missbrauch vermuten? Das ist doch mein Eigentum und darüber dürfen die doch nicht verfügen. Auch konnten sie mir nicht sagen, ob und wann ich mein Geld wieder kriege.

Was kann ich machen? Verzweifle bei dem Saftladen!!!

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Antwort
von Bullet2408
07.01.2011, 11:03

Ja aber es gibt wohl Probleme auf der Käuferseite. Die vermuten eine nicht authorisierte Transaktion.

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Bullet2408
07.01.2011, 09:12
PayPal Zahlung einfach einbehalten ohne Nennung von Gründen. Was kann ich machen?

Hallo Leute,

ich habe gestern einem Bekannten meinen TV (kein Ebay) verkauft. Er hat via PayPal bezahlt. Das Geld war auf meinem PayPal Konto und ich konnte drüber verfügen. Ich bin also losgefahren und habe den Tv persönlich abgegeben. Als ich wieder zuhause ankam hatte PayPal das Geld eingezogen.

Die sagten mir, dass eine Überprüfung ist (wegen Vermutung auf unberechtigten Zugriff). Käufer und Verkäufer haben beide Infos zum Sachverhalt gemacht.

Darf PayPal denn einfach so mein Guthaben einfrieren wenn Sie bei dem Käufer Missbrauch vermuten? Das ist doch mein Eigentum und darüber dürfen die doch nicht verfügen. Auch konnten sie mir nicht sagen, ob und wann ich mein Geld wieder kriege.

Was kann ich machen? Verzweifle bei dem Saftladen!!!

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Antwort
von Bullet2408
07.01.2011, 09:33

Danke für die Antworten. Und was sollte ich da jetzt machen? Warten bis PayPal sich meldet oder den TV direkt wieder abholen?

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