Einen direkten Email-Kontakt zu Apple in den USA gibt es nicht.
Wenn es sich bei dem Hintergrund Deiner Frage um eine schriftliche Beschwerde handeln sollte, die sich um ein ein Produkt das im Europäischen Wirtschaftsraum erworben wurde dreht, dann bitte an folgende Adresse in Schriftform wenden.
Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork Republic of Ireland
Adresse ist ersichtlich hier: http://www.apple.com/de/contact/
Eine Email-Adresse für Beschwerden gibt es nicht. Beschwerden sind schriftlich an Apple zu richten.
oder
Unter 0800 6645 451 erhalten Sie technischen Telefonsupport. Die Geschäftszeiten sind Mo–Fr von 8:00 bis 19:45 Uhr und Samstag von 10:00 bis 17:45 Uhr