Hey, ich habe dasselbe Parfum aber bei mir ist leider der sprühkopf kaputt gegangen, also es sprüht nicht mehr es befinden sich im Parfum kleine Teile drinne aber kriege das Parfum selbst mit einer Zange nicht geöffnet und hatte es Douglas online bestellt und da ist die 14 tätige Frist abgelaufen nur in diesem Zeitraum würden die es zurücknehmen und würde ein neues bekommen leider geht das nicht mehr was kann ich jetzt tun.