Ich kenne Welcon auch nicht und man sollte schon ein bisschen recherchieren, damit man weiß, wie viel Erfahrung eine Firma mit der Herstellung hat, da im Augenblick viele versuchen Boxspringbetten zu verkaufen, weil es ein Boom ist.

Wir haben unser Bett seit letztem Jahr und haben uns für ein Bett von der Firma Velda entschieden, weil die seit über 50 Jahren Erfahrung mit der Herstellung von Boxspringbetten haben. Das Preis- Leistungsverhältnis fanden wir sehr sehr gut und nach gut 10 Monaten sehr guten Schlaf können wir nur sagen, wir hätten es nicht besser machen können. Wichtig ist natürlich eine sehr gute Beratung, damit man am Ende auch wirklich das Bett bekommt, was zu einem passt. Die Beratung haben wir in Dortmund bei Betten Bormann bekommen www.betten-bormann.de. Lieferung, Entsorgung und 0% Finanzierung gehört dort zum Leistungsumfang.

Ich bin hier noch eine Antwort schuldig, da wir nach einer sensationellen sympathischen und fachlich kompetenten Beratung unser Traumbett bei** Betten Bormann in Dortmund** gekauft haben. Nach der angekündigten Lieferzeit wurden wir von einer Disponentin angerufen und es wurde mit uns ein Liefertermin abgesprochen, der sehr auf unsere Wünsche abgestimmt war. Die Monteure kamen innerhalb des vereinbarten Zeitfensters und waren überaus freundlich und routiniert. Den sehr positiven Eindruck den wir beim Kauf hatten, haben diese beiden Herren komplett vervollständigt. Unser altes Bett wurde auf unseren Wunsch und ohne zusätzliche Kosten zu unserer Staubfee gebracht und auch noch aufgebaut. Einen solchen Service haben wir noch nie zuvor erlebt. Jetzt zu meinem eigentlichen Versprechen, über unser neues Schlafgefühl zu berichten. Wir haben unser Bett jetzt 4 Wochen. Die ersten Tage mussten wir uns an dieses neue Liegen noch gewöhnen. Nach gut einer Woche konnten wir dann sagen, es ist phantastisch und wir schlafen wie die Könige. Und das Tolle: dieses Erlebnis hält weiterhin an. Wir geben 5 von 5 Sternen an Betten Bormann.

Inspiriert durch diesen Gedankenaustausch sind wir heute morgen losgefahren, um unser neues Boxspring zu kaufen.

Um 10.00 Uhr waren wir bei Revor, weil FridaKahlo dieses so favorisierte, um 10.15 Uhr mussten wir dann enttäuscht abziehen, weil niemand öffnete.

Da die Entfernung zu Betten Bormann nicht weit ist, sind wir dann dort hingefahren, positiv war dort schon mal, dass wir sofort einen kostenlosen Parkplatz am Haus gefunden haben und wir in angenehm klimatisierten Räumen uns aufhalten durften.

Wir wurden von Herrn Kappey sehr freundlich empfangen und in die Boxspringabteilung geführt, man merkte direkt, man ist im längsten Bettenfachgeschäft der Welt ;))

Auch bei uns waren einige Kunden anwesend, aber jeder hatte seinen eigenen Berater und wie ich schon mal sagte, lieber kaufe ich dort, wo etwas los ist.

Die Aufklärung und Beratung bezüglich der verschiedenen Systeme erfolgte umfangreich und sehr professionell. Die Fragen, die der Verkäufer stellte waren gezielt und kein Geschwafel, allerdings kam die Frage nach unserer Vorliebe des festeren oder weicheren Liegens nicht. Da ich geimpft war, fragte ich nach, ob dies nicht wichtig sei. Der Verkäufer sagte uns, dass auf die Frage 95% der Kunden antworten würden, sie würden lieber fester schlafen, aber dies nur aus Gewohnheit, die ja zum Teil schon von unseren Eltern an uns vererbt werden. Er würde jetzt mit uns zunächst einmal ermitteln, auf welchen Modellen wir ergonomisch richtig liegen und dann können wir später auch selbständig eine Aussage treffen. Die dritte Möglichkeit war am Ende die, für die ich mich auch entschieden habe. Wir fanden dies nach deinen Ausführungen auch zunächst befremdlich und fragten nach. Die Antwort überzeugte uns sofort. Ein ausgebildeter langjähriger Berater kann aufgrund der Statur und dem Gewicht des Kunden schon ziemlich stark eingrenzen, welches System in Frage kommt, ließe er den Kunden erst auf allen Systemen liegen, ist der Kunde am Ende komplett verwirrt und weiß gar nichts mehr, ähnlich wie beim Ausprobieren von Parfüm.

Die Betrachtung und das Abtasten der Wirbelsäule, die Entlastung der Gelenke (Hüfte und Schulter) geschahen äußerst professionell, ähnlich wie bei meinem Physiotherapeuten. Er hat meinen Mann gebeten, mal mit seinem Handy ein Foto von meinem Rücken zu machen, damit ich auch die perfekte Lagerung meines Rückens sehen kann. Bei meinem Mann kamen zwei Varianten heraus und er konnte sich entscheiden, welche für ihn nach all den Ausführungen die bequemste ist. Auch hier waren wir ja vorgewarnt und fragten nach, wieso zwei Modelle die richtige Wahl sein können. Der Berater erklärte, dass wir zusammen die Matratzen gefunden haben, die ergonomisch richtigen sind. Hüfte und Schulter sinken ein, Wirbelsäule verläuft gerade, ob man etwas weiter einsinkt oder etwas weiter oben gestützt wird, ist nicht mehr wichtig für die Ergonomie, sondern sehr individuell zu entscheiden. Tatsächlich hat mein Mann sich dann für die Weichere entschieden, Gott sei Dank wurden wir vorher nicht nach unseren Liegegewohnheiten gefragt, wir wären wieder im Schema F gelandet.

Nachdem alles besprochen war, wollten wir ja noch zurück zu Revor. Bei dem Zusammenstellen des Angebotes teilte uns der Berater dann mit, dass wir bei Betten Bormann eine Preisgarantie, eine Schlaf-gut-Garantie und eine 3-monatige Preis-zurück-Garantie bekommen. Wir waren platt, was konnten wir jetzt noch verkehrt machen. BB liefert uns das Bett, entsorgt unser altes kostenlos und wir könnten noch einen Teil mit 0% Zinsen finanzieren. Betten Bormann hat seit über 50 Jahre Erfahrung, viel können sie dann dort nicht verkehrt machen, wir fühlten uns als Kunde wahr und wichtig genommen und entschieden uns zum Kauf.

Wir waren restlos begeistert über den sehr guten Service und die sehr professionelle Beratung,

Ich habe jetzt zwar nur ein Bild in einem Katalog von unserem neuen Bett, dafür aber eins, auf dem ich erkennen kann, dass ich ergonomisch perfekt liege.

Beim Rausgehen kamen wir noch mit den Chefs ins Gespräch und erwähnten unsere anfänglichen Vorbehalte, aufgrund der Berichterstattung im Netz. Diese sahen dies sehr gelassen, offensichtlich sind sie sich Ihrer Stärke sehr bewusst. Herr Ellermann sagte: Dass, wenn seine Mitarbeiter all ihr Fachwissen dem Kunden bei einem Verkaufsgespräch aufbürden würden, käme dies einem 1-tägigen Seminar gleich und man würde den Kunden völlig überfrachten. Wichtig sei es, das Wissen zu haben und dann mitzuteilen, wenn der Kunde es zur richtigen Zeit benötigt. - Respekt! Souverän und sehr professionell.

In vier Wochen bekommen nun wir unser Traumbett und ich werde mich melden, ob alles so eingetreten ist, wir wir es jetzt erwarten.

Hallo, auch wir sind auch auf der Suche nach einem Boxspring-Bett , bisher waren wir in den einschlägigen Möbelhäusern. Die Auswahl hat uns erschlagen. Von Beratung, wenn sie überhaupt stattfindet, kann man nur schwer sprechen. Auf der Suche nach guten Tipps, bin ich jetzt hier gelandet. Dank deiner Recherche, werden wir uns jetzt noch mal bei Auping, Betten Bormann und Revor beraten lassen, diese scheinen ja doch Fachgeschäfte zu sein. Aufgrund deiner Schilderung, sind wir jetzt mal davon ausgegangen, dass du an einem Samstag unterwegs warst und werden mal einen Vormittag für unsere Besucher einplanen. Sehr positiv an deiner Schilderung fanden wir, dass du zwar geschrieben hast, dass es bei Betten-Bormann sehr voll war, aber so hörte es sich doch an, hat jeder Kunde einen Verkäufer zur Seite hatte und nicht warten musste. Ich habe mir mal die Teamseite angeschaut, es sind ja sehr viele Schlafberater dort tätig. Tatsächlich ist mir erst mal ein Geschäft, was gut läuft lieber, als dass ich irgendwo bin, wo stundenlang sich nichts bewegt, da fragt man sich doch auch, was machen die denn falsch? Wir werden uns mal auf den Weg machen und euch von unseren Erfahrungen berichten.