Hallo,

ich habe vor 60 Tagen Konzert-Tickets für Blackpink in Köln bei Eventim gekauft. Die Tickets sollen nur in der App als "Eventim.Pass-Tickets" bereitgestellt werden.

Die App läuft, ich bin angemeldet, es wird angezeigt, dass ich die Tickets gekauft habe mitsamt Platznummern. Aber: Seit Beginn steht da "EVENTIM.Pass wurde noch nicht erstellt. Dies kann bis zu einigen Tagen dauern."

Ich bin bei "einigen Tagen" davon ausgegangen, dass das nicht über 55 Tage werden. Das Konzert ist in 23 Tagen. So langsam glaube ich nicht mehr, dass diese Tickets als "Eventim.Pass-Tickets" in der App erscheinen werden.

Ist das schlechte Kommunikation? Ist das ein technischer Defekt?

Die Telefonhotline für bereits gekaufte Tickets 0421/20315511 hilft einem ja leider nicht weiter, weil sie immer behauptet, zu viele Menschen würden anrufen, weshalb man zu einem anderen Zeitpunkt anrufen solle. In der Leitung Bleiben geht da nicht.

Falls jemand schon seine "Eventim.Pass-Tickets" für Blackpink in der Eventim-App angezeigt bekommt, würde mich das sehr interessieren. Denn dann läuft irgendwas bei mir falsch. Oder geht es alles Kund*innen so, dass sie ihre ""Eventim.Pass-Tickets" noch nicht angezeigt bekommen?

Entspannt codein weil man keine Schmerzen spürt oder wegen etwas anderem?