Ich habe vor kurzem ein Produkt für 50€ in einem online Shop erworben.
Die Seite ist auf Englisch, ich ging davon aus, dass sich der Standort in den USA befindet.
Bezahlt habe ich per Paypal und habe nach ca 10 Tagen meine Ware erhalten - ein Päckchen aus Polen.
Ich möchte das Produkt zurückgeben und habe auf der Seite nach AGBs oder FAQs zur Rückgabe geschaut.
Weder das eine noch das andere ist aufgelistet.
Bevor jetzt Vorwürfe auf mich niederprasseln: ja, ich hätte mich vorher informieren müssen wer, was, wo,...!
Ich habe das Unternehmen vor 5 Tagen per Email kontaktiert mit bitte auf Rückgabe.
Keine Reaktion.
Dann nochmal vor 3 Tagen.
Keine Reaktion.
Zuvor hatte ich etwas wegen der Lieferungsdauer gefragt und bekam 2 Stunden später eine Antwort. Alles klar.
Zu Rückgaberecht für onlinekäufe in polen konnte ich leider nichts finden im Internet.
Irgendwelche Rechtsexperten oder Erfahrene hier?
Danke !