Kann man bei Apple bei App inkäufen Geld zurückerstatten?

Guten Tag.

Habe ein Iphone 6s + also IOS nutzer.

Bei der App Tap Titans 2 habe ich 300€ Investiert, und mein Account wurde komplett gesperrt. Ich kann nur rein gehn und wieder raus gehen ich kann nicht einmal den Support Kontaktieren, weil wenn ich die E-mail abschicken möchte das Spiel in einem Grauen hinterlegten Balken erscheint und immer "Teapot" erscheint.

So habe ich von meiner E-mail aus den Support angeschrieben, und diese antworten nicht. Seit 3 Tagen. Außerdem habe ich für 200€ Nicht meine Diamanten bekommen, wie ich diese bekommen habe wurde auch gleichzeitig mein Account gesperrt.

Die App ist im Beta Status: Und dort wurde mit glitches, bugs und Time glitch gearbeitet. Bei der Version 1.0.0.2. Hat Jeder seine Zeit am Handy vorgestellt damit er NUR Goldmünzen (Die man ansonsten auch rasch kriegt) noch schneller bekommt gemacht.

Das habe auch gemacht, und danach auf die neuste Version geupdatet wo das nicht mehr möglich war. Trotzdem wurde ich danach so extreme behandelt. Gleich mal alles gesperrt was ging, und die ganze Zeit eine Troll Meldung :"Teapot".

Was ich natürlich einsehe ist, dass ich auch diesen glitch benutzt habe wie Jeder andere und dadurch gebannt wurde. Es gibt aber viele Andere die extreme hacken... und denen passiert nichts.

Ich bin folgt vorgegangen: Habe eine sehr freundliche und höfliche E-mail geschrieben, dass ich es eingesehen habe und sofort auf die neuste Version geupdatet habe wie ich das Update gesehen habe. Das ich auch keine Diamanten bekommen habe im Wert von 200€, einmal hat es funktioniert mit 100€ das ich es bekommen habe.

Habe den screenshots von meine Rechnung geschickt da steht alles oben.

Danach wurden meine fehlenden Diamanten wiederhergestellt und mein ganzer Account gebannt. Am Meisten ärgert mich, Ich konnte nicht einmal eine E-mail schreiben und musste auf die zuvor geantwortete E-mail mit den fehlenden Diamanten schreiben..

Kann ich jetzt bei Apple mein Geld zurückfordern ?

Ich bedanke mich für Jeden der meinen Beitrag durch gelesen hat und sich auch darüber gedanken macht. Vielen Dank.

MIt freundlichen Grüßen.

...zum Beitrag

Ich weiß echt nicht was ich tun soll.

Die Entwickler halten mich jetzt schon mehrere Tage hin, zuerst schreibt er: Er hebt den Ban auf, dann nicht. Als nächstes in 3 Stunden oder bis zum nächsten Update vom Spiel. Ok wieder gewartet 2 Tage. Schreibe ich den support freundich an. Die Antwort kam nur: Warte bis ein neues Update draußen ist...

Ich bin ein echt ruhiger Mensch, aber das ist doch nicht fair... Was für eine Zeit Verschwendung... musste ich echt mal los werden.

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Kann man bei Apple bei App inkäufen Geld zurückerstatten?

Guten Tag.

Habe ein Iphone 6s + also IOS nutzer.

Bei der App Tap Titans 2 habe ich 300€ Investiert, und mein Account wurde komplett gesperrt. Ich kann nur rein gehn und wieder raus gehen ich kann nicht einmal den Support Kontaktieren, weil wenn ich die E-mail abschicken möchte das Spiel in einem Grauen hinterlegten Balken erscheint und immer "Teapot" erscheint.

So habe ich von meiner E-mail aus den Support angeschrieben, und diese antworten nicht. Seit 3 Tagen. Außerdem habe ich für 200€ Nicht meine Diamanten bekommen, wie ich diese bekommen habe wurde auch gleichzeitig mein Account gesperrt.

Die App ist im Beta Status: Und dort wurde mit glitches, bugs und Time glitch gearbeitet. Bei der Version 1.0.0.2. Hat Jeder seine Zeit am Handy vorgestellt damit er NUR Goldmünzen (Die man ansonsten auch rasch kriegt) noch schneller bekommt gemacht.

Das habe auch gemacht, und danach auf die neuste Version geupdatet wo das nicht mehr möglich war. Trotzdem wurde ich danach so extreme behandelt. Gleich mal alles gesperrt was ging, und die ganze Zeit eine Troll Meldung :"Teapot".

Was ich natürlich einsehe ist, dass ich auch diesen glitch benutzt habe wie Jeder andere und dadurch gebannt wurde. Es gibt aber viele Andere die extreme hacken... und denen passiert nichts.

Ich bin folgt vorgegangen: Habe eine sehr freundliche und höfliche E-mail geschrieben, dass ich es eingesehen habe und sofort auf die neuste Version geupdatet habe wie ich das Update gesehen habe. Das ich auch keine Diamanten bekommen habe im Wert von 200€, einmal hat es funktioniert mit 100€ das ich es bekommen habe.

Habe den screenshots von meine Rechnung geschickt da steht alles oben.

Danach wurden meine fehlenden Diamanten wiederhergestellt und mein ganzer Account gebannt. Am Meisten ärgert mich, Ich konnte nicht einmal eine E-mail schreiben und musste auf die zuvor geantwortete E-mail mit den fehlenden Diamanten schreiben..

Kann ich jetzt bei Apple mein Geld zurückfordern ?

Ich bedanke mich für Jeden der meinen Beitrag durch gelesen hat und sich auch darüber gedanken macht. Vielen Dank.

MIt freundlichen Grüßen.

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Sollte ich vielleicht nochmals den Support probieren anzuschreiben ?

Ich bin in jeder Situation immer förmlich.

Vielleicht warte ich noch einen Tag und probiere es nochmals.

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Wurde ja alles schon gesagt. Im Prinzip können wir dir nicht viel helfen, am Ende musst du selbst entscheiden was für dich besser ist. Ich kann dir nur eines raten, ein Kind ist etwas wunderschönes. Auch, wenn es "ungewollt" ist, ist sowas auch ein Glück - und nie etwas schlimmes ; )

Wenn du jetzt dein ganzes Leben einen hass auf das Kind führst, würde ich es abtreiben lassen, ich kenne schon ein Paar "Kinder --> die in zwischen Erwachsen sind, die ungewollt auf die "Welt gekommen sind" und wurden von ihren Eltern nur immer schlecht behandelt, trauig aber wahr. Naja, ich kann dir nur sagen - tu das Richtige, und bereue es nacher nicht

Grüße, Bela

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