Hilfe Acer Aspire V5

Hallo!

Ich habe mir dieses Jahr im September einen Acer Aspire V5-573G gekauft. Heute Mittag habe ich ihn ganz normal eingeschlatet und mich angemeldet. Dann mein Handy und meinen Ipod angesteckt weil ich Lieder vom Handy auf den iPod spielen wollte. Nachdem ich die beiden Geräte angesteckt habe kam links unten auf der Taskleiste ein Fenster als ob er eine Maus oder sowas installieren würde und ich konnte mit dem Touchpad den Zeiger am Bildschirm nicht mehr bewegen. Also habe ich ihn gelassen, dann kam eine Meldung, ein Problem ist aufgetreten der PC wird neu gestartet. Da bin ich inzwischen Mittagessen gegange. Als ich zurück kam war die Fehlermeldung immer noch da u es stand zu 100% abgeschlossen. Ich habe kurz gewartet und als sich nichts tat und als ich das Tauchpad berührte bewegte sich nichts, als ich Enter drückte passierte auch nichts. Da habe ich den Ein/Ausschaltknopf gedrückt. Als ich den Laptop dann wieder einschalten wollte kam nur kurz das Acer Logo und sonst ist der Bildschirm nur schwarz mit Hintergrundbeleuchtung und der Lüfter arbeitet total und der Laptop wird auch merklich warm. Ich hbe ihn dann nochmals ausgeschaltet als sich nichts tat und nochmals ein und dann 1 stunde ca. gewartet da kam dann das bild von Windows 8 wo man eine Taste drückt und danach kann man sich anmelden. Allerdings konnte ich mich nicht anmelden weil sich nichts änderte weder durch das Touchpad noch durch drücken der Enter Taste. Ich habe ihn wieder ausgeschaltet und wieder ein und es ist jetzt wieder alles schwarz. Und wenn ich das Netzteil ein oder ausstecke piebst er immer, das hatte er bisher noch nie gemacht. Vielleicht kann mir jemand helfen! LG Dani

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Guten Tag Dani

Das ist eine sehr verzwigte Lage. Sicher ist ein Virus übertragen worden. Das Problem ist das du den Lappi ausgemacht hast nach der Rekonfiguration.( Ist das wo der smilie zu sehen ist und du warten musst bis 100% dasteht). Das der sich aufhängt ist nicht weiter schlimm, als du ihn jedoch ausgemacht hast während der Rekonfi. ist sicher eine Systemdatei flöten gegangen, (das muss aber nicht sein, win 8 ist ein sehr stabiles system, mit anderen worten mach dir erstmal keine also graoße sorgen.)

Es gibt 2 möglichkeiten:

  1. Las den Lappi laufen auch wenn du nichts machen kannst, evtl. Repariert sich das system allein. ( Das gibts bei win 8)

  2. Zweitens is nich so schön. denn wenn wirklich nichts mehr geht muss das system neu installiert werden, was aber dazu führt das ALLE deine Daten weg sind, außer die die in einer Cloud sind.

Ich hoffe ich konnte dir ein bisschen weiter helfen. MFG Max

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Guten Tach Rennmaus,

nehm den Netzstecker der Router raus und nach 10 sec. wieder rein . Wenns immer noch nich geht PC neustarten. Und wenns dann immer noch nich geht bin ich ratlos.

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Hallo Michele, zu beginn wie alt ist dein laptop und von elchen hersteller ist er?

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