Auf meinem Mc Book ist das Safari Symbol (Internet) in der Taskleiste verschwunden. Ich komme nicht ins Internet. Wenn ueber den sucher safari suche kommt.

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In der frueh war ich noch im internet. Was kann ich tun?

Hallo Community,

meine Mama ist gerade an ihren Laptop gegangen und bekam von Norton angezeigt, dass das System "Trojan ADH" ihren Laptop attackiert habe und das entfernen fehlgeschlagen sei.Sie weiß jetzt nicht, was sie machen soll und auch ich kann ich da (natürlich) nicht helfen.

Meine Frage: Ist das Programm ein PC-Virus (Trojaner)?Wie kann man den entfernen?