es gibt einige dinge woran es liegen könnte: zb hast du die portmap mit deinem client verbunden? wenn du dir einen acc über eine regipage gemacht hast kann es ein das mit der regipage was nicht stimmt. guck mal in der db ob dort dein acc aufgeführt ist wenn es ein fehler mit der regipage ist kannst du dir dein acc direkt in der db machen du kannst auch erstmal versuchen dich mit dem vorgegebenen acc einzuloggen (musst du mal googeln welcher acc für deine files ist)

ich hoffe das ich dir so erstmal weiter helfen konnte :)