Das Rücksendepaket ist nach 40 Tagen angekommen. DHL will eine Erstattung der bereits geleisteten Entschädigung. Was tun?
So,
Ich habe am 22.10.2024 eine Online-Bestellung über DHL zurückgeschickt. Das Paket war irgendwie verloren gegangen und konnte nicht gefunden werden, so dass DHL am 20.11.2024 eine Erstattung für den Inhalt des Pakets plus Versandkosten gewährte. Nun kommt das Paket plötzlich am 02.12.2024 an und DHL schickt mir eine E-Mail, in der ich aufgefordert werde, das Geld zurückzuschicken. Das Problem ist jedoch, dass die 14-tägige Rückgabefrist längst abgelaufen ist und das Unternehmen die Rückgabe nicht mehr akzeptiert. Kann ich irgendetwas anderes tun, um in dieser Situation nicht als Verlierer dazustehen?
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