Ich spiele viel warzone ich hab mir jz warzone 2 runtergeladen aber immer wenn ich es starte kommt diese fehlermeldung,könnte mir bitte jemand helfen

Ich habe mir ein hoodie für 50€ gekauft jedoch kann ich ihn mir nicht leisten und würde es gern stornieren wie schreibe ich eine gute Stornierung in einer mail?