Hallo Sosoke,

vielleicht hat es sich aufgehängt. Schalte es einmal aus und dann wieder ein. Falls du einen Mac oder PC hast, würde ich ein Backup auf diesem machen (macOS Catalina: Gerät anschließen>Finder öffnen>Gerät auswählen>Backup starten klicken; Windows 10: iTunes herunterladen:https://www.apple.com/de/itunes/> iTunes öffnen>Gerät anschließen>Gerät auswählen>Backup starten klicken). Wenn es dann immer noch nicht geht, einmal von der Apple-ID abmelden und neu anmelden.

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Hallo merlinbraun,

ich nehme mal an, dein Freund möchte die originalen AirPods von Apple. Da gibt es aber auch unterschiede, und zwar gibt es die normalen AirPods (günstigste Version) ohne kabelloses Ladecase (meine Empfehlung, günstigstes Angebot:https://www.idealo.de/preisvergleich/OffersOfProduct/6509891_-airpods-2-2019-apple.html?gclid=CjwKCAjw2a32BRBXEiwAUcugiBJKV_cnz7cK2giiuhsq2BAWOiWAwEkMEplkQcRkzGm49aNQ2jfUfxoCxmMQAvD_BwE) und mit kabellosem Ladecase (zur Zeit nur rausgeschmissenes Geld, günstigstes Angebot: https://www.idealo.de/preisvergleich/OffersOfProduct/6510125_-airpods-2-2019-mit-kabellosem-ladecase-apple.html) und die AirPods Pro (teuerste Variante, allerdings High-End mit aktiver Geräuschunterdrückung und kabellosem Ladecase, günstigstes Angebot:https://www.idealo.de/preisvergleich/OffersOfProduct/6837655_-airpods-pro-apple.html). Ich denke mal, da dein Freund die normalen meint und du nicht zu viel Geld ausgeben möchtest, was ich vollkommen verstehen kann, würde ich dir die erste Variante empfehlen. Du musst aber auch aufpassen, dass du die originalen bestellst und kein billiges Fake aus China von z.B. Wish.com.

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Hallo Michelle540,

versuch mal, auf dem iPhone/iPad in "Einstellungen">"Dein Name/Deine Apple-ID (ganz oben)">"Abonnements" bzw. auf dem Mac bei "Systemeinstellungen">"Apple-ID">"Medien & Käufe">"Abonnements verwalten" nachzuschauen oder starte einfach mal alle Geräte neu.

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Hallo nenthd,

Du musst die Informationen des Ordners aufrufen, indem Du mit zwei Fingern gleichzeitig auf das Trackpad tippst bzw. auf der Maus rechtsklickst. Jetzt tippst Du auf "Informationen" und ein Fenster öffnet sich. Nun scrollst Du in diesem Fenster bis ganz nach unten und klickst auf das Schloss. Du müsstest dein Administrator-Kennwort eingeben. Jetzt musst Du neben "everyone" auf die zwei Pfeile gehen und "Lesen & Schreiben" auswählen. Falls Du trotzdem nicht die erforderlichen Zugriffsrechte hast (da müsste ein Infofenster kommen), musst Du Deinen Mac neu starten, und sobald er ganz ausgeschaltet ist (während des Neustarts), hältst du cmd+R gedrückt. Hier musst Du ggf. dein Mac-Passwort eingeben. Nun kommst Du in den Wiederherstellungsmodus (dies dauert 1-2 Minuten). Hier müsste stehen "Volumes werden überprüft". Danach kommt entweder ein Fenster, wo Du Dich als Administrator auswählst und Dein Kennwort eingeben musst oder Du gelangst direkt bzw. durch ein Klicken auf Deine Festplatte zum Wiederherstellungsmodus. Oben in der Menüleiste steht jetzt "Dienstprogramme". Dort klickst Du drauf und danach auf "Terminal". Dort gibst Du den Befehl "csrutil disable" ein und bestätigst mit der Enter-Taste, woraufhin Du Deinen Mac wieder neu starten musst (jetzt allerdings ganz normal). Wenn Du wieder auf Deinem Schreibtisch bzw. im Downloads-Ordner bist, öffnest Du das Terminal, indem Du in der Spotlight-Suche danach suchst und es auswählst. Dort gibst Du "sudo mount -uw /" ein. Jetzt wiederholst Du das oben genannte Prozedere (falls Du den Reiter "everyone" in der Liste nicht finden kannst, gehst Du auf "+" und wählst Dich als Administrator). Wenn Du fertig bist, musst Du UNBEDINGT wieder im Wiederherstellungsmodus das Terminal öffnen, dort "csrutil enable" eingeben, mit der Enter-Taste bestätigen und neu starten, damit die "System Integrity Protection (SIP)" wieder aktiviert wird. Ich hoffe, ich konnte dir helfen.
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Hallo Luna45lp,

nein, dieses iPad unterstützt schon lange keine Softwareupdates mehr.

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Hallo CAlgernon,

vielen Dank für deine Frage. Ich gehe mal davon aus, dass du Windows 10 64-bit auf deinem Rechner installiert, eine eigene Apple-ID und iOS 13 auf deinen Apple-Geräten hast. Wenn nicht, kannst du mir auch gerne antworten. Zuerst musst du die neuste Version von iTunes und iCloud hier herunterladen: iTunes: https://www.apple.com/de/itunes/, iCloud: https://www.microsoft.com/de-de/p/icloud/9pktq5699m62?rtc=1&activetab=pivot:overviewtab. Jetzt musst du dein Gerät via USB an den Rechner anschließen. Möglicherweise wirst du dazu aufgefordert, dein Gerät zu entsperren und dem Computer zu vertrauen. Dies machst du dann bitte. Nun wählst du das Windows-Start-Icon (Windows-Symbol unten in der linken Ecke) und suchst/tippst auf "Fotos". Es müsste sich daraufhin die Windows Fotos-App öffnen. Hier gehst du zunächst auf "Importieren" und danach auf "Über ein USB-Gerät". Jetzt kannst du dein Gerät auswählen und die Fotos auf den PC importieren. Dies funktioniert allerdings nur, wenn du NICHT die iCloud-Fotomediathek auf deinem Apple-Gerät aktiviert hast. Du kannst diese auf dem iPhone/iPad unter "Einstellungen">"Dein Name/Deine Apple-ID (ganz oben)">"iCloud">"Fotos" deaktivieren. Nun startet der Download-Vorgang. Wenn du jedoch zu wenig Speicher hast, um alle Fotos und Videos herunterzuladen, werden sie auf dem Gerät nicht mehr angezeigt (davor erscheint noch ein Warnhinweis). Du kannst sie auch wieder aktivieren, dann erscheint wieder alles (das dauert aber eine Weile). Um trotz iCloud-Fotomediathek die Fotos auf den PC zu importieren, musst du jetzt die iCloud App auf dem Rechner installieren und öffnen. Hier musst du dich jetzt mit deiner Apple-ID anmelden. Befolge einfach die Hinweise auf dem Bildschirm zum Einrichten der App. Nun kannst du auf alle in der iCloud gesicherten Daten zugreifen und diese bearbeiten bzw. herunterladen (so auch deine Fotos in der Rubrik "Fotos"). Ein anderes Programm, was ich empfehlen kann und auch selber nutze, ist "iMazing". Das kannst du hier downloaden: https://imazing.com/de/download. Ich hoffe, ich konnte dir helfen.

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