Online etwas bestellt, falsches Produkt geliefert, welche Rechte habe ich?
Guten Abend.
Ich habe vor gut einer Woche ein teures Notebook bestellt. Nachdem es Schwierigkeiten mit dem Paketzusteller gab, kam es dann auch gestern an.
Es hat alles einwandfrei funktioniert. Nachdem ich das Notebook eingerichtet habe, habe ich mal die Hardware analysiert. Dabei fiel mir auf, dass die gelieferte Hardware nicht der Hardware aus dem Angebot entspricht. Die gelieferte ist signifikant schlechter. Das ganze fiel mir spät auf, da das Notebook das gleiche Modell wie das bestellte ist. Also optisch 1:1 das gleiche.
Nun habe ich den Lieferschein, Bestellbestätigung und OVP noch. Auf dem LS und der BB steht das bestellte Modell, auf dem Karton das tatsächlich enthaltene schlechtere, gelieferte Modell.
Welche Möglichkeiten habe ich?
Wer zahlt den Rückversand und habe ich das Recht, nachdem ich das gelieferte Produkt zurückgeschickt habe, auf das richtige, eigentlich bestellte Produkt zu bestehen? Oder muss der Verkäufer lediglich das Geld zurückzahlen?
Vielen Dank für eure Antworten!
