Frage
Leider kann man als außenstehende Person nichts tun (es sei den man besitzt die richtigen IT Kenntnisse um den Account zurückzuholen).
Was man ggf. noch tun könnte, wäre den Account melden, aber ob das sinnvoll ist, ist eine andere Frage.
Zu der Frage weswegen Leute Hacken:
Meistens tun es eigentlich Leute, aufgrund der Daten, die im Account gespeichert sind, die dann an 3te verkauft werden.
Aber der von dir beschriebene Situation zufolge hört es sich an, dass sich jemand einen schlechten Scherz erlaubt.