Du könntest versuchen, dein Smartphone über den "Find My Mobile" Dienst von Samsung zu entsperren. Voraussetzung damit das klappt ist jedoch, dass dieser im Vorfeld aktiviert wurde sowie das "Remote Entsperrung" unter den Find My Mobile Einstellungen an ist. Falls das der Fall ist, melde dich über ein anderes Gerät mit deinem Samsung Account bei der Find My Mobile Website im Browser an. Dort siehst du alle angemeldeten Geräte und kannst unter anderem dein Smartphone per Fernzugriff entsperren. So werden alle Sperrmethoden gelöscht (Biometrische Daten sowie festgelegter Pin, Muster usw.). Danach kannst du einen neuen Pin festlegen. Kannst du ja mal ausprobieren :-)
Falls das nicht klappt, führt denke ich nichts an dem Zurücksetzen des Handys vorbei.