Hallo, das mvg deutschlandticket sollte ja heute am 1.7.2024 mit 147 Euro abgebucht werden, dennoch fand keine abbuchung meines Abos stad und es ist auch für die nächsten Tage keinen abbuchung ersichtlich.

Das Ticket von meiner Frau ebenfalls beim mvg wurde am 28.6 angekündigt und heute abgebucht, ebenfalls vom gleichen Konto.

Im kundenpotal steht die Karte auf aktiv, und es ist auch ein sepa Mandat Hinterlegt.

Da heute extrem viele Kunden wohl deswegen anrufen, hat nein keine Chance durchzukommen ich habe bereits 3 mahl angerufen 1X1 Stunde und 2 X 2 Stunden warteschleife, ohne das man jemanden erreicht.

Üer Mail habe ich mein Anliegen auch geschildert, jedoch nur mit einer automatischen Antwort das das Anfrage volumen sehr hoch ist und man länger auf eine Antwort warten muss.

Nun die Frage weiß jemand was ?

Kann ich das Ticket trotz der fehlenden abbuchung nutzten ?