Guten Tag.

Habe meinen Xbox Kontostand heute aufgeladen um 100 Euro. Bin dann direkt auf FIFA 22 Ultimate Edition gegangen und habe auf kaufen gedrückt. Dann kam kurz die Meldung "tud uns leid, etwas ist schief gelaufen". Habe mir dabei nichts gedacht, bin dann nochmal aus dem Store raus und dann wieder reingegangen. Nochmal auf kaufen gedrückt (99 €) dann kam die Meldung "anscheinend besitzen sie dieses Produkt bereits, schauen sie unter meiner Bibliothek nach oder meine Spiele und Apps"

Gemacht getan. Aber nirgends zu finden und im störe steht weiterhin "kaufen für 99 Euro"

Ich bin dann auf mein kontostand und natürlich wurde es abgebucht "ihr aktueller Kontostand beträgt 0,07 €"

Was kann ich machen, weil anscheinend wurde das Spiel gekauft aber irgendwie ja auch nicht. Und meine 100 Euro sind weg für nichts. Ich meine wir reden hier über nicht grade wenig.

Hatte das einer von euch auch mal und hat eventuell Tipps? Werde meine xbox jetzt nochmal an und ausschalten und dann mal gucken

Danke schon mal