Hallo, ich habe am 1. November Haarextensions auf ebay verkauf. Diese habe ich dann auch direkt am 3. November los gesendet. Leider sind sie bis heute noch nicht angekommen und der Käufer beschwert sich und möchte eine Anzeige erstatten. ICh wollte ihm bereits vor einer Woche das Geld rückerstatten aber eBay schrieb, dass dies nicht möglich sei da der Käufer einen Zahlungsstreitfall bei eBay geöffnet hat. Habe eBay bereits mehrmals angerufen und dort wurde mir immer nur gesagt dass ich abwarten soll bis der Streitfall bearbeitet wurde. Jetzt droht der Käufer mir aber mit einer Anzeige, obwohl ich nichts weiteres machen kann. Was soll ich nun tun?