Mir passiert es oft, dass ich Namen von Anrufern einfach nicht verstehe, weil die Leute zu schnell oder einfach undeutlich sprechen. Meistens frage ich dann am Ende des Gesprächs nochmal nach, "Entschuldigung, aber ich glaube, ich habe ihren Namen vorhin nicht ganz richtig verstanden, könnten sie ihn bitte nochmal wiederholen?" oder so ähnlich. Manchmal verstehe ich den Namen aber auch beim 3. Mal Nachfragen nicht und schreibe dann einfach auf, was ich gehört habe...kennt ihr das auch? Wie fragt ihr "höflich und elegant" nach?