Schade, habe hier zu spät nach Erfahrungen gesucht.

Habe im Oktober 2020 einen gebrauchten Außenlifter der Firma Liftstar erworben. Die Montage wurde 2 x verschoben. Als das Teil dann montiert wurde, stellten wir fest, dass der Lift nicht weit genug vor den Tritt vor der letzten Stufe fährt. So ist meinem Vater ein Aussteigen nur mit einem Hindernis auf der Treppenseite möglich. Der Sitz war so hoch eingestellt, so dass mein Vater hätte ca. 10 cm vom Sitze springen müssen.

Der Sitz wurde tiefer gestellt. Nun ist er unten immer noch zu hoch und oben auf dem Tritt zu niedrig.

Es erschien dann wieder ein Monteur, dieser bestätigte dass eine Verlängerung der Führungsschiene nötig sei.

Veranlasst wurde aber nichts. Das war bereits Dez. 2020.

Anfang Januar rief mich der Kundenservice an, dass ich nun den Tritt vor der Stufe in Höhe der Führungsschiene beseitugen soll. Ich als Laie erklärte wieder, dass man dann zwar tiefer kommen würde aber immer noch nicht weit genug vor den Tritt vor der ersten Stufe.

Es erfolgte erneut keine Reaktion.

Heute habe ich eine Beschwerde geschrieben.

Übrigens es handelt sich um eine völlig grade Treppe mit 5 Stufen. Man könnte denken, dass dieses für eine Fachfirma machbar sei.

Nie wieder diese Firma.