Hi,
ich habe letzte Woche bei Media Markt im Laden einen Monitor gekauft als Geburtstagsgeschenk für eine Freundin. Heute haben wir ihn geöffnet, aber uns ist sofort aufgefallen, dass er oben einen Riss hat. Als wir ihn angemacht haben, haben wir gesehen, dass er einen Panelen Fehler hat und eben diesen Riss.
Der Monitor wurde vor dem verschenken immer mit Vorsicht behandelt, nie aus der Verpackung genommen. Wir haben ihn extra auf dem Bett ausgepackt, damit er nicht auf den harten Boden kommt.
Wir wissen nicht, wieso er beschädigt ist. Es kann nicht durch uns kommen, da wir immer sehr vorsichtig mit ihm umgegangen sind.
Kann man ihn umtauschen oder das Geld zurückbekommen? Ich habe diese 14-Tägige Garantie und den Kassenzettel.
Danke im voraus!