Hallo,

wir haben vor einigen Wochen über eine Seite online eine echt Silber Kette bestellt . Nach einiger Zeit ist die Kette verfärbt und wir haben uns beim Kundenservice gemeldet. Daraufhin ist uns aufgefallen, dass die Antworten warscheinlich Musternachrichten waren und unsere Frage nach einer Rückgabe wurde auch nicht beantwortet. Dann ist uns aufgefallen das auf anderen Foren schon sehr sehr negative Bewertungen abgegeben wurden, dass es sich um eine  Betrüger Seite handeln, Geld abgezogen wird , keine Ware ankommt und kein Kontakt bei Problemen aufgebaut wird. Außerdem ist uns aufgefallen das die Firma ihren Sitz in israel hat und ein Postfach in England. Was sollen wir jetzt machen ? 

Wir haben denen jetzt einen Frist gesetzt von 2 Wochen und Bescheid gesagt das wir ein gerichtliches Verfahren einleiten werden wenn wir keine Lösung finden. 

Findet ihr das macht Sinn? Oder denkt ihr es macht keinen Sinn eine Firma mit einem Sitz im Ausland anzuzeigen ?

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten !:)