Hallo, habe im Online-Shop etwas bestellt und die Bestellung am selben Tag storniert. Nun sind es 8 Tage her und ich habe mein Geld leider immer noch nicht zurück. Meine Emails werden nicht beantwortet, was kann ich da noch machen?

Brauche dringend Hilfe..vorab ich war schon beim Arzt der gab mir cortisonsalbe was aber nicht mir hilft... hab seit Wochen einen roten/braunen ausschlag an po und Unterschenkeln.. er wandert auch nicht sondern bleibt da. Es juckt mich nicht dauerhaft aber mehrmals am Tag.. und wenn ich es kratze dann kommen blutende Punkte und es brennt so schmerzhaft. Erkennt vielleicht jemand an dem Hautausschlag was es ist ? Hab fast ganz Google durchgesehen und nichts ähnelte meinem Hautausschlag. Geht es jemanden genauso?? Und ich denke es war ansteckend da mein Freund auch sowas hatte und seit es bei ihm abgeklungen ist hat es bei mir angefangen. Bilder hab ich eingefügt