Profil von Alexdas

Alexdas

04.04.2010, 19:34

Guten Tag Leute und erst einmal frohe Ostern euch allen!

Ich muss mich leider hier melden, da ich scheinbar mies abgezockt werde... Am Donnerstag Abend um 21.30 Uhr bekam ich eine SMS von der Nummer 1232111, die wie folgt lautete:

E-Plus hat Ihnen soeben 4.99 Euro für die Nutzung des Premium Dienstes von Samsung Telecommunic berechnet. Bei Fragen wenden sie sich bitte an ihren Partner.

Danach kam eine 2. SMS von Samsung:

Ihr Entsperrcode lautet 89... Spiel starten und Code eingeben. Viel Spaß beim spielen!

Da ich weder an diesem Abend mein Handy in gebrauch hatte noch irgendwer anders in den Fingern bin ich mit 100% sicher das ich sicher kein Spiel oder was auch immer downgeloadet habe.

Als ich gestern im Shop bei uns war um mich zu erkundigen was das solle kam ich nur eine plumpe Antwort das das ganze mein Problem seie und ich sehen muss wie ich daraus komme da das über Drittanbieter geht und sie da nichts machen können. Desweiteren hat er mir aber eine Verbraucherschutzseite von E-Plus gegeben wo ich mich hinwenden sollte und auch die mysteriöse Firma die sich "Ericsson IPX" nennt und bei mir unter der Nummer 88044 sich eingeschlichen hat. Der Angestellte (der sehr unhöflich war - ein riesen minus für Base, sie werde ich nicht mehr werben) schaute in meinem Verbindungsnachweis nach und da wäre eine SMS zu finden die ich an die 88044 geschickt hätte...

...zum Beitrag

Antwort

von Alexdas

04.04.2010, 19:35

und so eben das ganze aktiviert habe... In meinem Handy ist allerdings kein Verbindungsnachweis zu finden... komisch oder?

Da ich nicht einmal weiß WAS ich da mit wem abgeschlossen haben soll bin ich total verzweifelt und lese seit gestern nur noch in irgendwelchen Foren rum... allerdings sind über diese Firma immer nur ältere Einträge zu finden... Ich weiß nicht einmal ob es sich um ein Abo handelt oder ob einmalige Kosten entstanden sind...

Ich habe gestern dann jedenfalls 2x auf der E-Plus Seite geschrieben:

Anbieter : Ericsson Internet Payment Exchange Kurzwahl : 88044 Hotline E-Mail : de.customerservice@ipx.com

Sehr geehrte Damen und Herren,

mir wurden am 01.04.2010 4.99 Euro für die Nutzung des Premum-Dienstes belastet. Ich kann mir nicht erklären, wofür diese berechnet wurden, da ich weder an diesem Tag ein Spiel geöffnet habe, noch eine Fremde Person Zugang zu meinem Handy hatte. Als ich diese SMS empfing wurde das Handy nicht einmal benutzt. Am 03.04.2010 habe ich mich in einem Shop in Fulda mit E-Plus auseinandergesetzt, worauf ich die lapidare Antwort bekam das E-Plus mit dieser Abrechnung nichts zu tun hätte. Da ich kein Abonnement angefordert habe, wüsche ich sofortige Erstattung der 4.99 Euro.

Mit freundlichem Gruß

Die 2. E-Mail lautet wie folgt:

Anbieter : Ericsson Internet Payment Exchange Kurzwahl : 88044 Hotline E-Mail : de.customerservice@ipx.com

Desweiteren habe ich um sicher zu gehen eine SMS an die 88044 mit "STOPP ALLE" geschickt und ebenfalls nocheinmal eine E-Mail hingeschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Tatsache, dass ich diese E-Mail schreiben muss und meine Zeit aufgrund Ihres Missverhaltens vergeuden muss, enerviert mich in nicht unbeträchtlichem Maße.

Ich fordere Sie an dieser Stelle auf, eine Abbuchung zu unterlassen. Es kam kein Vertrag gemäß § 433 BGB zustande.

Sollte dies nicht geschehen, sehe ich mich gezwungen, weitere Maßnahmen zu ergreifen.

Hochachtungsvoll

und auch noch habe ich eine E-Mail an Samsung direkt geschickt weil es sich ja scheinbar um eine Nutzung von denen ihrem Premium Dienst handelt (?):

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Donnerstag den 01.04.2010, um 21.30 Uhr, erhielt ich eine SMS von ihnen das ich den Samsung Telecommunic Premium Dienst verwendet hätte. Anschließend erhielt ich einen Entsperrcode mit dem Hinweis "Viel Spaß beim Spielen". Da ich allerdings weder das Handy in Betrieb, noch ein anderer es in den Fingern hatte bin ich ein wenig ratlos was das ganze zu bedeuten hat. Ich weiß nicht einmal für welches Spiel ich den stolzen Preis von 4.99 Euro bezahlen soll. Ich habe mich auf eurer Seite ein wenig umgeschaut und dort war in 6. Schritten aufgeführt wie genau man solch ein Spiel letzendlich kaufen kann. Da mir aber nicht einer dieser Schritte bekannt vorkommt, noch in der SMS steht um welches Spiel es sich handelt, frage ich mich für was ich nun bezahlen soll. Auf Nachfrage bei meinem Anbieter sagten der anwesende Herr, dass ich angeblich an die Nummer "88044" eine SMS gesendet hätte womit ich diesen Auftrag scheinbar gegeben hätte. Aber mir ist dies nicht bewusst und auch in meinen Verbindungsnachweisen ist dies nicht aufgeführt.

Die besagten SMS lauten folgendermaßen:

"E-Plus hat Ihnen soeben 4.99 Euro für doe Nutzung des Premium Dienstes von Samsung Telecommunic berechnet. Bei fragen wenden Sie sich bitte an den Partner."

Die zweite SMS kam wie folgt von Samsung:

Da ich mir keiner "Schuld" bewusst bin und nicht weiß um was es sich handelt bitte ich um die Klärung dieser Umstände und bitte ebenfalls die Entstandenen Kosten zu stonieren. Meine Handynummer lautet 0178***.

Mit freundlichem Ostergruß

Ich habe versucht alles mögliche zu unternehmen das es hoffentlich "nur" bei diesen 5 Euro bleibt (auch wenn ich selbst diese nicht bezahlen werde)

Gestern Abend kam dann von IPX eine SMS:

"Wir haben Ihre Anfrage zur Klärung an Samsung weitergeleitet. Ihr Ericsson IPX Team."

Was mag das bedeuten? Es hieß nicht das irgendwas gekündigt ist noch sonst etwas. Ich bin so verzweifelt und hoffe so sehr auf eure Hilfe!

Entschuldigt das es ein sooo ewig langer Beitrag ist

Alex

...zur Antwort