Hallo,

seit etwa einem Monat habe ich für meine Familie das Spotify-family-Abo abgeschlossen und drei meiner Familienmitglieder hinzugefügt.

Zwei davon wurden nun entfernt. Meine Schwester wurde per Mail um eine Verifizierung gebeten, hatte im Urlaub aber zu schlechtes Netz. Die andere wurde einfach so aus meinem Abo gelöscht.

Wenn ich die beiden wieder einladen möchte und die diese annehmen, erscheint der Text "Du kannst diesem Premium Family Abo nicht beitreten." Mit einer anderen E-Mail-Adresse haben wir es auch schon versucht, sogar den Namen meiner Mutter verwendet - aber kein Erfolg.

Was kann ich tun?

LG, SoeSSchen