Versicherung lehnt Haftpflichschaden aus vertraglichen Gründen ab. Was tun als Geschädigte?
Hallo zusammen, unser ehemalige Mieter hat während der Mietzeit das Parkett beschädigt, bei Auszug ist alles entsprechend protokolliert worden. (31.10.2016) Da die Beschädigung über die normale Abnutzung hinausgeht, haben wir den Schaden ihm schriftlich gemeldet Die Mietkaution haben wir einbehalten. Daraufhin hat er mit seiner Haftpflichtversicherung Kontakt aufgenommen. Wir haben dem Mieter dann alle Unterlagen zukommen lassen. (KV, Bilder etc), da die Haftpflicht diese noch haben wollte. Nun hat sie aus vertraglichen Gründen den Schaden abgelehnt (habe vorhin mit der Bearbeiterin telefoniert)
Wie wäre nun das weitere Vorgehen? Den Schaden möchten wir entweder behoben haben (laut KV) oder den Schadensersatz in € ausbezahlt bekommen. Vielen Dank für Eure Hilfe :)
