Ich weiß, man sollte Klarnamen angeben. Trotzdem hatte ich die letzten Jahre einen Account mit dem Nachnamen Fvn, also nicht meinem wirklichen Namen.

Da ich vor kurzem eine Seite wegen expliziten Inhaltes gemeldet hab, hat sich Facebook wohl im selben Atemzug mein Profil vorgenommen.

Beim Loginversuch bittet Facebook mich meinen Namen zu ändern, was nur möglich ist wenn Dokumente zur Identifikation meines Names hoch lade. Da mein Account bereits seit Dienstag letzter Woche nicht mehr verfügbar ist, habe ich seitdem 1x Ausweisfoto, 1x Foto der Versichertenkarte, 2x einen an mich adressierten Brief, sowie 1x Gehaltsabrechung und 1x Kontoauszug zu Facebook geschickt. Diese Dokumente sind als Mittel zur Legitimierung des Namens bei Facebook aufgelistet.

Bevor ihr mich jetzt in den Kommentaren lyncht, ich habe jedwede Information die Facebook nichts angeht rausgeschwärzt.

Bisher keine Email erhalten, keine Freischaltung, nichts. Es heißt, wenn ein Account gesperrt wird, erhält man auch nochmal eine zusätzliche Mail.

Habe dann im Internet eine vermeintliche Support Email von Facebook entdeckt und dort mein Problem geschildert und siehe da - ich erhielt schnell eine Antwort. Allerdings automatisiert:

Hallo,

danke, dass du uns kontaktiert hast. Du hast anscheinend das falsche Formular ausgefüllt. Wir bedauern das Missverständnis. Bitte fülle dieses Formular aus, damit du wieder Zugriff auf dein Konto erhältst:

-link entfernt-

Um zu bestätigen, dass das der Name ist, den du im Alltag verwendest, füge bitte ein Foto oder einen Scan von etwas aus unserer ID-Liste hinzu:

-link entfernt-

Du hast zwei Möglichkeiten, uns bei der Bestätigung deines Namens zu helfen:

– Sende uns ein Foto oder einen Scan von etwas aus Gruppe 1, z. B. eines Führerscheins, Reisepasses oder amtlichen Dokuments zur Namensänderung

Welch ein Wunder, die Links sind natürlich down. Und egal wie oft ich geantwortet habe, es kam immer wieder der selbe Text. Erst beim DRITTEN Mal, kam dann diese Antwort:

Hallo,

es sieht so aus, als ob du versuchst, eine Angelegenheit weiter zu verfolgen, bei der wir dich hier nicht unterstützen können. Aber das soll nicht heißen, dass wir dir nicht helfen können. Bitte fülle stattdessen dieses Formular aus, um dich mit uns in Verbindung zu setzen:

https://www.facebook.com/help/contact/1761962440705913

Wir bedauern entstandene Unannehmlichkeiten und hoffen, bald wieder von dir zu hören, damit wir dir helfen können.