Profil von Abw12

Abw12

31.01.2011, 15:14

Jahrelang zuviel abgebucht per Einzugsermächtigung

Hallo liebe Community,

ich habe eine Frage bezüglich jahrelang zuviel abgebuchter Monatsbeträge für ein Zeitungs-Abo. Ich studiere und habe regelmässig auf Nachfrage (ob ich noch studiere) meine aktuelle Studienbescheinigung beim Kundenservice des Verlages eingereicht.

Ohne dass ich es bemerkt habe wurden im November 2006 jedoch die Abbuchungen auf den normalen Satz umgestellt. Das macht einen Unterschied von 7 Euro im Monat und das über 4 Jahre (=rund 350 Euro zuviel abgebucht).

Einerseits ist es natürlich auch meine Blödheit, dass ich es jetzt bemerkt habe, andererseits finde ich es unverschämt, dass der Tarif einfach umgestellt wird, ohne dass ich es erfahre - und ich zudem weiterhin fleissig meinen Studenten-Nachweis eingereicht habe.

Wie lange kann man den unrechtmässig erhöhten Betrag zurückfordern? Gibt es Verjährungsfristen? Oder gilt der um Jahre verspätete Einspruch gar als stillschweigenede Zusage? Eine Einzugsermächtigung macht es beiden Seiten zweifelsfrei einfacher, sie ist aber auch ein Akt des Vertrauens in das Unternehmen. Dieses Vertrauen ist wie ich finde hier eindeutig missbraucht worden.

Über eine kleine "Nachhilfe" wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße, Abw

...zum Beitrag

Antwort

von Abw12

01.02.2011, 17:38

Danke für die weiteren Hilfestellungen! Kann es sein, dass alle recht haben? Die Abbuchungen selbst rückgängig machen geht meines Erachten auch nur eine bestimmte Zeit (die angesprochen 6 Wochen plus/minus), ist aber auch nicht der Weg, den ich einschlagen wollte. Vielmehr möchte ich den Verlag um die Rückerstattung der jahrelang zuviel gezahlten Differenzbeträge bitten, freundlich und sachlich. Dies werde ich morgen angehen. Und da sind die 3 Jahre (vermutlich) das entscheidende...

...zur Antwort