Hallo zusammen,

Bitte, Bitte Finger Weg!!!!! Quallität

wir haben bei H&H 1x Fenster und 1x Balkontür 2022 gekauft und die alten Rollos ausgetauscht +1x Rollo neu für die Balkontür.

Kurz zusammengefasst:

Fensterrollos: der Austausch war problemlos die Qualität ist auch sehr gut.

Das kleine Fenster ist fast ok, Rahmen sind sehr hochwertig und stabil! Alles gut bis auf die Gummidichtungen in den Scheibenleisten die in den Ecken nicht auf Gehrung geschnitten sind, in dieser Preisklasse darf das nicht sein! Der Monteur hat super Arbeit geleistet

Balkontür….

- die Tür hat eine Macke gehabt wurde aber ausgebessert, ist jetzt ok.

- das Spaltmaß zwischen den Türen variiert ca 1cm! No GO!

- die Gummidichtungen an Scheiben sind wellig und ungleichmäßig! Nicht Akzeptabel!

- Balkontür Rollo funktioniert immer noch nicht ordnungsgemäß, der "Deckel" ist noch offen und die Isolierung ist nicht montiert. Der Rollo Motor überhitzt und schaltet ab. Am 07.10.2022 war der Servicetechniker (sehr guter Techniker), hat die Macke ausgebessert, Tür neu eingestellt (hat geschliffen) leider konnte er nicht alle Probleme beheben. Aussage: Kundendienst wird sich melden. So weit so gut.

Jetzt sind schon 12 Tage vergangen keiner hat sich bis jetzt gemeldet!

Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar.

Kurz zusammengefast:

Achtung! Der Monteur will das Geld direkt nach der Montage haben, man hat die Zeit nicht sich alles genau anzuschauen-prüfen! VORSICHT! Sobald Heim und Haus das Geld des Kunden erhält, hört der Service auf! Bitte drauf nicht eingehen der "Druck" ist weg!

Kundenservice ist nicht vorhanden oder nicht erreichbar wie auch immer für mich ist das das gleiche!

Schlussfolgerung: nie mehr wieder H&H, die nächsten Fenster werden wir "vor Ort" kaufen vielleicht teuer aber mit gutem Service und erreichbaren Ansprechpartnern. Keine Empfehlung für Freunde und Bekannte. Wir werden den Rechtsweg nehmen und Sozialmedien benutzen um die Leute vor H&H zu warnen.

Danke

MfG

Arkadiusz Matyja