hallo,

ich habe ein problem und weiss jetzt nicht wie ich weiter verfahren soll???

1. 1. habe etwas bei amazon bestellt (eigentlicher verläufer nenne ich mal lieber nicht)
2. 2.die ware ist unbrauchbar (sachmangel)
3. 1. habe denen email geschrieben und die meinten sie würden nacherfüllen (passende teile schicken)
4. 1. nachsendung ist angekommen allerdings fehlt 1 teil ohne welches der artikel unbrauchbar ist.
5. 1. nochmal email geschrieben. antwort= das könne nicht sein sie haben 2 teile verschickt, haben sogar den verpacker gefragt.

so. wie soll ich weiter machen? ich weiß dass ich im recht bin, aber der artikel hat nur ca. 20 euro gekostet. also könnte ich einfach wiederrufen aber die versandkosten muss ich dan selber zahlen da warenwert unter 40€

wie soll ich weiter machen?

DANKE DANKE