Moin,
meine Frau benutzt WhattsApp schon etliche Jahre und hatte nun das Problem, dass sich die neueste Aktualisierung auf ihrem Android-9-Handy nicht herunterladen ließ. Es ist kein Zugriff mehr auf die eigentliche App möglich, solange keine Aktualisierung erfolgt.
Es ist kein Fehlercode angegeben, lediglich der Hinweis, dass das Herunterladen nicht möglich ist. Auch eine Deinstallation der App brachte keinerlei Besserung. Im Gegenteil: Nun lässt sich WhattsApp selbst nicht mehr installieren. Der Button "Installieren" in GooglePlay kann zwar angeklickt werden und wird auch für Sekundenbruchteile "ausgegraut", dann geschieht aber nichts mehr. Speicher ist ausreichend vorhanden, Fehlercodes werden nicht angezeigt. Habe bereits viel versucht: Cache gelöscht, Google-Konto gewechselt, nichts hat etwas bewirkt.
Was kann ich noch tun? Bin für jeden Hinweis dankbar.