IchFrageNur000
30.12.2024, 21:41
Aldi Talk Sepa Mandat inaktiv?

Guten Tag!

Seit ca. einer Woche habe ich keine mobilen Daten mehr. Ich hatte einen Tarif am laufen, welcher von jetzt auf gleich von fremder Hand gekündigt wurde (ohne das ich es merkte), sodass auf den Basis-Tarif umgeschaltet wurde, welcher sich am Guthaben bedient.

Bedeutet ich hatte mobile Daten am laufen, es wurde vom Guthaben abgebucht und bin nun bei -10,12€.

Problem: Ich kann das Guthaben nicht aufladen und keinen neuen Tarif buchen. (Der ursprüngliche Tarif lief über dem Bankkonto)

Sobald ich versuche das Guthaben aufzuladen oder einen Tarif per Bankkonto zu buchen, bekomme ich eine SMS, der "SEPA Mandat [sei] inaktiv" und aufgrund dessen kann keine Abbuchung ausgeführt werden.

Die eigentliche Frage: Wie bekomme ich diesen SEPA Mandat wieder aktiv (und was ist dieser überhaupt)?

Mit freundlichen Grüßen und Danke im voraus! 🙏🏼

PS: Ich war schon Vorort bei Aldi, habe die Hotline kontaktiert und der Service im Internet funktioniert nicht. Nichts hat geholfen.

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Antwort
von 01786620481
15.04.2025, 19:22

Hy

Genau das gleiche bei mir. Das geht seit Monaten. Oh Gott. Ich dachte,das es nur bei mir ist. Ich bin am verzweifeln. Hab bei Aldi direkt an gefragt. Die sagten mir,sie hätten keine Ahnung und ich soll mich beim Kundenservice melden. Die sagten mir gehen sie direkt in die Filiale .

Wollen Sie uns veräppeln? Ich wollte nur wissen, wir ich das Sepamandat wieder aktivieren kann.

War bei meiner Bank und hab dort gefragt. Die sagten mir,das muss Alditalk machen.

Wenn jemand von euch irgendetwas neues weiss,bitte informiert mich.

Ich hab schon über 70 Euro in den Sand gesetzt. Hab Guthabenkarte gekauft und aufgeladen. Am nächsten Tag steht in meiner Messenger,konnte nicht abgebucht werden wegen inaktiver sepamandat. Und das Geld ist weg..

Vielen Dank im voraus

Nazdar T.

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