Hi, wir haben nach ewigen Jahren nun unseren alten Sattel verkauft gekriegt, allerdings muss er per Post verschickt werden.

Wie verpacke ich ihn da am besten? Hat jemand Tipps? Die einen sagen den Karton mit Decken auspolstern, andere den Sattel sauber und dicht in Folie wickeln und den Karton mit Bauschaum auskleiden?

Einige Sattlereien versenden ja auch per Post. Hat da jemand mit Erfahrungen und könnte mir sagen, wie die so verpackt sind?

Schonmal ein liebes Dankeschön im voraus!

Hallo ihr Lieben:)

Ich möchte einer Freundin ein Paket nach Spanien senden, sie macht dort ein Aupair. Sie benötigt ihren neuen Laptop, Neupreis 599€, wurde leider zu spät geliefert, so dass man es jetzt hinterher senden muss.
Es gibt versicherte Pakete nach Spanien, mit der Versicherung bis 500€ (leider keine höheren Versicherungsbeträge verfügbar). Nun zu meiner Frage, falls der Laptop kaputt oder verloren geht, bekommt man dann 500€?

ich habe mal gehört, dass wenn der Betrag höher als die 500€ sind, sie mit keinem Cent haften. Ist das möglich? Leider ist beim Kundenservice nur ein Bot am Telefon.

vielen Dank für die Hilfe:))

Wie ist das rechtlich? Danke.

Hallo. Ich habe eine porzellan figur versendet. Ich habe sie in luftpolsterfolie und in Zeitungspapier gewickelt die Box extra mit Zeitung ausgestopft auf den Karton Vorsicht Glas geschrieben.

Habe versichert mit 500 Euro versendet

Der Käufer sendet mir jetzt ein Bild dass etwas abgebrochen ist. Er möchte vom Kauf zurück treten.

Dhl übernimmt den Schaden angeblich nicht, weil das Paket äußerlich nicht beschädigt ist.

Er will das Geld über Paypal einbehalten

Ich habe es meiner Seite aus unbeschädigt verpackt und DHL übergeben.

Der Käufer kann ja selber schuld gewesen sein. Was soll man tun?

Für was hat man einen Versicherten versand?

Hallo zusammen,

Ich möchte meinen Reisepass von Deutschland nach Spanien schicken, um nach Marokko weiter reisen zu können. Ich muss ihn zu einer Adresse in der Nähe von Gibraltar schicken, wo ich jetzt noch nicht bin, weil ich immer unterwegs bin. Wohin kann ich ihn schicken und dort abholen?

Kennt sich jemand aus, wie ich das machen kann?

Viele Grüße, Daniel

Habe was auf ebay ersteigert. Nun kann ich zwischen Päckchen(unversichert) und Paket (versichert) wählen.

Mir ist das BGB bekannt das die Gefahr auf mich ab Versand übergeht da Privatverkauf.

Nun wollte ich bei mit PayPal direkt an ebay zahlen. Wie geh ich am besten vor das im fall der Fälle eventuell der käuferschutz greift und man mir nicht vorwerfen kann ich hätte mir als Kunde den versicherten Versand auswählen sollen?

Und ja ich bin Volljährig aber ebay ist für mich Neuland.

Ich möchte einen Artikel im höheren dreistelligen Bereich kaufen bei Händlern die zu weit weg wohnen, die Artikel aber zu selten für Alternativen sind. Also keine Abholung möglich. Ein Käufer ist mit Besonders freundlich, Top Zufriedenheit, besonders zuverlässig und sehr guter Antwortrate etc bezeichnet. Er bietet auch Banküberweisung mit versichertem Versand an. Das Profil existiert auch schon 1 Jahr mit mehreren aktiv gelisteten Anzeigen. Erfahrungen?

Schönen guten Tag.
Ich hatte letztes Jahr im April etwas gekauft was mit per versicherter Versand zugestellt worden ist aber total siffig und verklebt ankam (sammlerbox beschädigt). (Wert: 100€)
Ich hatte bereits eine Schadensanzeige etc. gestellt und wurde mit sämtlichen Briefen nur mit "Paket wurde zugestellt" vertröstet.
Ich hatte nun vor grob 5 und 3 Monaten einen Brief zur Hauptzentrale nach Hamburg geschickt worauf die Herren dort sich nicht meldeten.
Jetzt habe ich mich bei DHL wieder Telefonisch gemeldet und es wird einem wieder dasselbe erzählt: Schicken sie einen Brief zur Hauptzentrale....

Langsam reißt mir der geduldsfaden...
Macht es sinn da Anwaltlich gegen vor zu gehen?
Es scheint die Leute von DHL eben nicht zu interessieren sonst hätte man nach 5 Monaten ja längst was gehört..

Hi,

hat versicherter Versand auch Vorteile für den Kunden oder nur für den Käufer?

Das Paket wurde nicht an mich zugestellt. Ich war den ganzen Tag zu Hause, der Bote hat nicht geklingelt. Eine Ablagegenehmigung habe ich nicht erteilt. Es steht in der Sendungsverfolgung: Zugstellt an Empfänger mit meinem Namen (also exakt der Name den ich auch bei Kauf online angab). Onlineshop kontaktiert, doch dieser meinte DHL sei zuständig. Ich habe das Paket nicht erhalten. Muss nicht der onlienshop erstatten? Der Onlienshop sendete mir eine Kopie der Sendungsverfolgung und darauf wurde der Verlauf der Sendung angegeben und die beiden Buchstaben K S. Also, keine Unterschrift nur diese Buchstaben. Bei DHL nachgefasst und mir wurde gesagt ich solle noch abwarten. Bei DHL sprach ich lediglich mit einem demotiviert wirkenden Mitarbeiter. Bestellung lief über Zahlung paypal. Wer ist nun zuständig? Der Betrag der Bestellung liegt bei 150 €! Oder sollte ich paypal einschalten.

Ich habe gestern über Kleinanzeigen etwas gekauft. Dabei habe ich explizit gefragt, was denn auf den Kaufpreis für den angegebenen VERSICHERTEN DHL Versand dazukäme. Die Verkäuferin nannte mir einen Preis von 4€.

Nun war sie aber gestern Nachmittag noch bei der Post und hat es verschickt, hat mir ein Bild des Belegs geschickt und gemeint, dass es nun unterwegs sei, aber doch teurer war.

Ich soll ihr nun den Restbetrag von 3,49€, die der Versand höher war nachzahlen.

Muss ich das überhaupt? Sie hat ja die Versandkosten selbst angegeben und hätte sie online frankiert, hätte sie zumindest nur 5€ gezahlt, wie ich bei DHL gesehen habe.

Für 4€ bekommt man dort nur ein unversichertes Päckchen geschickt.

Bin ich jetzt dazu verpflichtet, ihr die Differenz zu erstatten und falls ja, kann ich das dann machen, nachdem ich die Ware erhalten habe und sehe, dass auch alles heil ist?

Und bitte verschont mich mit eurem "eBay Kleinanzeigen ist für Abholung gedacht". Ich weiß schon was ich tue und bin alt genug, das auch selbst zu entscheiden.

Es geht mir lediglich darum, ob ich ihr das zahlen muss oder nicht.

Wer keine Antwort dazu hat, braucht ja nicht zu antworten.

Hi Leute,

Ich habe vor kurzem einen Artikel im Wert von über 500€ privat gekauft, per Paypal und versichertem DHL Versand

Der Verkäufer hat mir dann auch ein Bild des Einlieferungsbelegs gesendet

Nur was mir komisch vorkommt ist, dass auf dem Bild auch das Paket zu sehen ist (auf dem Paket liegt der Einlieferungsbeleg)

Nun zu meiner Frage:

Wenn man den Einlieferungsbeleg bekommt sollte man das Paket doch garnicht mehr haben oder? Könnte es sich um Betrug handeln? Seit 2 Tagen liegt das Paket nun auch schon unverändert in der Filiale

Sollte ich handeln oder noch abwarten?

Wenn man nun ein Päckchen (Schuhe) aus Österreich nach Deutschland verschicken lässt, ist dann der Versand automatisch versichert? Auf der Seite der österreichischen Post habe ich nämlich unter Tarife für internationalen Versand überall ein Häkchen bei Sendungsverfolgung gesehen, wenn ich es richtig verstehe.
Mir wurde vor 3 Wochen etwas zugestellt aus Österreich, was bis heute nicht ankam und die Verkäuferin meint, sie habe keine Sendungsnummer erhalten, da der Versand nicht versichert war...Aber soviel ich jetzt verstanden habe, kann man das ins Ausland garnicht anders.
Hoffe vllt jemand aus Österreich weiß hier mehr.
Danke schonmal :)

Hallo, wie ich bereits in ner anderen Frage schrieb, bekam ich ein Paket von MyCare. Das paket war schon demoliert, hate ein klebe band auf dem Dhl stand und war relativ leicht. Ich habe ea versichert zurück gesand. Die behaupten jedoch, das paket kam leer an. Auf der dhl seite heisst es aber nur, paket wurde ausgeliefert, wäre es leer gewesen, hätten die doch die annahme verweigert? Ich wurde komplett von mycare ignoriert. Erst als ich hier um rat fragte (nach 4 Wochen, ohne Mahnung sofortige letzte mahnung vom anwalt, der 150 euro mehr will, als die rechnung war)meldetete sich mycare, hier, scheinheilig, und behauptet mein paket hätte nur 0,2 kg gehabt und bla bla ( bei Interesse kan man das gerne nachlesen) ich schwöre, ich habe das ungeöffnete paket zurück gesand, wenn es nur 0,2 kg hatte, kam es so bei mir an. Im internet stehen viele Bewertungen , das MyCare Produkte nicht versendet, aber in rechnung stellt und deren anwalt zur familie gehört. Ich bin verzweifelt, was kann ich tun? Ich will nichts bezahlen, was ich nicht besitze. Ach und mir war bewusst, das pakete vir versand gewogen werden, weshalb ich Geisteskrank sein müsste, denn Inhalt raus zu nehmen, wäre ja anhand des gewichtes immer nachvoll zieh bar... Das Paket muss also schon leer bei mir angekommen sein??

Huhu, vor 3 Wochen spielte mein Sohn an meinem Handy herum. Er bestellte dabei etwas auf Zalando und eben auf Mycare. Ich schickte beides zurück, wobei ich für MyCare selbst bezahlen musste, die geben keine Retourenscheine. Ich habe für 6.99 , Versichert, verschickt. Bei Zalando kam, natürlich ,alles an. MyCare hingegen behauptet, das Paket war leer, was nicht sein kann, da ich das Paket ungeöffnet zurück gesand habe, bzw bei mir Zuhause abholen lies. Ich schrieb denen, das dies nicht sein kann und man mir bitte Bilder von allen Seiten des Paketes zusenden solle und die bitte zur DHL gehen sollen und das melden sollen, da ich versichert Versand habe. Ich wurde ignoriert. Also meldete ich denn "schaden" der Dhl, diese jedoch meinen, die von Mycare müssen dies melden. Also schrieb ich denen erneut, wurde wieder ignoriert. Am freitag, nach nun 3 Wochen , kam nun endlich mal ne mail , a la , wir klären dies nun Intern, bitte unterlassen Sie eine weitere Kontakt aufnahme.... Gestern, also am Samstag, lag dann eine "letzte" Mahnung von denen ihrem Rechtsanwalt in meinem Briefkasten. A) habe ich nie zuvor ne Mahnung bekommen und b) was kommen die gleich mit RA? Záhlt der Versicherte Versand nun überhaupt nichts? Ich sehe nicht ein dies zu bezahlen, die rechnung war 130€ , der Anwalt verlang nun 280 Euro, sowas kann doch nicht sein , oder? Die drohen mir nun mit Gericht usw. Weiss jemand Rat?

Ich möchte mein Handy einschicken lassen da es eine Störung hat. Das Handy ist tiptop. Ich werde es so einpacken das es durch den Transport / Lieferung keine Schäden annimmt. Sollte ich das bei der Post vorzeigen das das Handy einwandfrei ist um einen Beweis zu haben? Und mir das schriftlich bestätigen? Werde es versichert verschicken... nich das am Ende beim Transport oder beim Händler der das Handy prüft Schäden entstehen und ich dann die Ars...Karte hab.

Hallo an Alle, ich habe letzte Woche ein Paket (versichert) versandt. Adresse ist Ordnungsgemäß nach Kiel aufgeschrieben allerdings habe ich bei Bestimmungsland Österreich angegeben und der versicherte Versand wurde auch unter Österreich eingetragen. Eine Sendungsnummer habe ich allerdings ist mir dennoch unklar ob Sie das Paket dann wieder zurückschicken oder dennoch nach Kiel weiterleiten weil Sie meinen Fehler feststellen. Kann mir da jemand weiterhelfen??

Am 23.07.2015 lieferte ich ein Paket in eine Filiale ein und verschickte dieses mit versichertem Versand an den Empfänger. Inhalt: eine Uhr im Wert von 240 €. Einige Tage später ist das Paket immer noch nicht beim Empfänger angekommen und ich stellte einen Nachforschungsauftrag ( original Rechnung der Uhr war beigelegt).. Nach Unzähligem Nachfassen,wurde ich immer wieder vertröstet und nach gut 3 Monaten kam endlich eine Aussage, man hätte an meine Anschrift eine Stellungnahme verschickt, welche mir jetzt vorliegt. In dem Schreiben, welches wahrscheinlich ein proforma Schreiben ist, steht: >zu dem bereits angezeigten Transportschaden mit der Sendungsnummer .....teilen wir Ihnen mit, dass wir den geforderten Ersatzbetrag leider nicht regulieren können. Auf Basis des § 429, Abs. 1 HGB erstatten wir nur den Wert,den der Inhalt Ihres Paketes am Ort und Zeit der Einlieferung hatte .Die aktuelle Zeitwertberechnung weist aber für diesen Inhalt keinen materiellen Wert mehr aus. Wir bitten Sie deshalb um Verständnis, dass wir Ihnen nur das Paketentgelt erstatten können.< Was bitte soll das denn heissen? Also heisst es ja, dass mein Paket gefunden wurde und es beschädigt ist? Dann möchte ich bitte mein Paket wieder haben!! Nichts da..Also legte ich Widerspruch ein und verfasste erneut ein Schreiben an Dhl,in dem ich schrieb: >Es handelt sich in diesem Vorgang nicht um einen Transportschaden, sondern eindeutig um den Verlust meines Eigentums, welchen ich vertrauensvoll in Ihre Hänge gelegt habe und wofür ich auch bezahlt habe - VERSICHERTER VERSAND - ! Ich finde es unterirdisch, dass Sie mir lediglich das Paketentgelt überweisen wollen. Bodenlos ist es auch, dass gerade einmal nach 12 Stunden - nach Eintreffen Ihres Briefes - die Rückerstattung von 4,29 € auf mein Konto erfolgte, der Sachverhalt ist damit aber noch nicht aus der Welt und entbindet Sie nicht aus der Verpflichtung.Letztendlich habe ich zwei Mal für eine Leistung bezahlt, welche von Ihrer Seite bis dato nicht erfüllt wurden ( Auslieferung meiner Ware und bei Verlust die Entschädigung ). Entweder liefern Sie mein Paket nach drei Monaten an den Empfänger, oder entschädigen mich in der Versicherungssumme. Da ich ja nun Ihren zeitlichen Bearbeitungsrahmen kennen lernen durfte und ich nicht weitere drei Monate warten will, fordere ich Sie hiermit auf, binnen 14 Tage einen akzeptablen Lösungsvorschlag zu unterbreiten, ansonsten sehe ich mit großer Freude dem juristischen Beistand entgegen.< Nach diesem Schreiben kam erneut eine Antwort von Dhl: > vielen Dank für Ihr Schreiben zu dem oben näher bezeichneten Ersatzverfahren. Sie haben gegen die Höhe der Ersatzleistung Widerspruch eingelegt. Nach erneuter Prüfung Ihres Ersatzanspruchs können wir Ihnen leider nur den bereits erstatteten Ersatzbetrag ( Porto € 4,29 ) als korrekt bestätigen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis , dass wir Ihre Forderung daher ablehnen müssen. < Das gibts doch nicht. Man zahlt für einen versicherten Versand bis 500 € und be

Ich habe etwas bei ebay ersteigert. Versicherter Versand. Die Post hat das Paket, welches meiner Meinung nach gut verpackt war (Küchenwaage war drinnen, dann Luftpolster die das komplette Paket ausgefüllt haben, dann die Waage) beschädigt am Karton bei mir vor die Haustür gestellt. Es ist ein Mehrfamilienhaus. Nach Durchsicht habe ich festgestellt, dass eine Ecke der Waage angeschlagen ist, sowie die Mechanik beschädigt und auch Kratzer. Da der Verkäufer privat verkauft ohne Rücknahme etc. aber auch schon über 300 positive Bewertungen hat, alle sehr gut, denke ich, es ist auf dem Postweg passiert. Wer haftet, darf die Post abstellen ohne Genehmigung, auch wenn das Paket nicht gut verpackt war? was ich in den Foren gelesen habe, redet sich die Post immer komplett raus, weil der Slogan ist, was unterwegs kaputt geht, war nicht richtig verpackt, bei uns geht nichts kaputt.

Hey :)

die Frage steht eigentlich schon oben.. Ich würde gerne wissen, welche Vorteile der versicherte Versand genau hat und welche Ansprüche ich durch diesen hab.

Hallo ich hab eben ein Paket in einem Hermes Paket Shop abgegeben und eine Quittung bekommen, jedoch wenn ich die Auftragsnummer eingebe oder die Quittungsnummer steht da:

Zu Ihrer Eingabe konnten leider keine Daten gefunden werden. Bitte beachten Sie, dass nur Sendungen angezeigt werden, die wir in den letzten 90 Tagen für Sie bearbeitet haben.

Ich habs eben abgeben und der Kiosk-Mensch meinte es wird morgen verschickt! Aber ich müsste doch jetzt trotzdem sehen können, dass es im Moment im Kiosk liegt oder???

Ich mag da noch nicht bei der Hotline anrufen, da sie kostenpflichtig ist. Und würde mich sehr freuen wenn mir jemand die Sorgen etwas nehmen könnte.

Danke schon mal für eure Antworten!

Habe einen Satz Porzellan Übertöpfe per Hermes versichert versendet.( Ebay Verkauf ) Nun sind einige Töpfe zerbrochen angekommen. Da wird die Versicherung wohl nichts ersetzen ,oder ?