UPS hat mein Paket nicht erhalten, mehrere € wert, was nun?

(bitte helfen sie mir, wäre sehr sehr nett.)

Hallo,

also ich habe von Apple die AirPods 4 gekauft, jedoch gefallen mir die nicht also habe ich mich entschieden, zurückzuschicken. Apple hat mir einen UPS Label zugeschickt, habe es ausgedruckt, aufgeklebt und an UPS Access Point abgegeben (Opto-Copy GmbH Nürnberg). Nun es ist 1 Tag her, wenn ich die Sendungsverfolgung anschaue, steht da: „Das Paket wurde noch nicht an UPS übergeben. Das voraussichtliche Zustelldatum teilen wir mit, sobald wir das Paket erhalten haben.“

Daher habe ich bei Opto Point angerufen, hab gesagt dass so und so ist, und die haben mich angemault und gesagt „du bist bei ein Copy Shop nicht bei UPS, wenn du bei UPS ein Problem hast dann ruf dort an, Tchüss“

gesagt, getan: habe dort angerufen, UPS meinte: „Eigentlich sollte es schon in der Sendungsverfolgung zu sehen sein, dass es schon abgegeben wurde“. Daher habe ich nochmals im Shop angerufen/bin extra da hingegangen, die meinten dann noch dazu: „es wurde von Weiterleitungdienst abgeholt“

Tja, warum sehe ich dann nichts/garnichts? Ist es wegen UPS oder ist das wegen dieses Shop? Außerdem hat die Person dort als ich das Paket abgegeben habe nichts gescannt oder ein Zettel gegeben. Habe das Paket abgegeben, es wurde gefragt ob das Label schon drauf ist, ich so ja, dann sagt er passt Danke tschüss.

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DHL Packstation - aber keine Geräteaktivierung?

Hallo,

ich habe ein Paket von zu Hause zur nächsten Packstation umleiten lassen. Dieses kam bereits Donnerstag an.

Mein Handy war aktiviert gewesen, allerdings musste ich es zurücksetzen und habe festgestellt, dass das Gerät dann nicht mehr aktiviert war, was ich nicht bedacht hatte, da das alte System ja nicht mehr existiert.

Das alte Gerät habe ich entfernt und einen neuen Geräteaktivierungscode beantragt, in der Hoffnung, dass dieser noch rechtzeitig ankommt. Das habe ich ebenfalls Donnerstag gemacht und nun haben wir Dienstag. Ohne die Aktivierung kann ich das Paket wohl nicht mittels der App abholen.

Ich Sorge mich darum, dass der Brief nicht mehr rechtzeitig ankommt. Den alten Brief habe ich anschließend erst nochmals probiert aber der Code war dann ungültig. Wahrscheinlich weil ich direkt einen neuen Code beantragt habe.

Was würdet ihr mir in diesem Fall raten? Gibt es andere Möglichkeiten da heran zu kommen? Ich denke Donnerstag geht das Paket zurück, oder (7 Tage)? Bekomme ich dann wohl mein Geld zurück?

Ich weiß jetzt das man sich vorher drüber schlau machen sollte, bisher ging es ja auch sonst immer.

Danke für eure Hilfe!

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