Also, ich habe zwei Karten in meinem Apple Pay eingetragen und wollte wissen wie und wo ich etwas einstellen muss damit bei Online Käufen, in denen ich Automatisierung verwende, sowie in-app-käufen, automatisch diese Karte genutzt wird. Dankeschön

Ich will meinem Bruder eine 20€ Geschenkkarte für den Nintendo Store schenken, weiß aber nicht, ob ich das als 14 jähriger kaufen kann. Weiß das jemand?

Hey!

Ich habe 15€ Guthaben auf mein Google Play Konto eingezahlt, wenn ich jedoch InApp Käufe machen möchte, werden mir diese 15€ nicht angezeigt. Ich hab schon geschaut ob ich mit dem richtigen Account angemeldet bin, da war alles richtig. Neugestartet hab ich die Apps + mein Handy auch schon.

Über Hilfe würde ich mich freuen. :)

Wieso wird mir kein duolingo max angeboten

Ich hab ein großes Problem und zwar hab ich heute eine sehr wichtige Umfrage mit einer App gemacht an der 21 Leute teilnehmen sollten.

Jetzt im nachhinein verlangt die App von mir 50€ damit mir die Ergebnisse angezeigt werden. Ich kann die Umfrage nicht mehr zurückrufen sondern brauch die Ergebnisse. Hab aber keine 50€. Gibt es eine Möglichkeit dass mir das Feature der App auch anders zu holen ?

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Anliegen:

Ich habe am 19.05.2022 anfangend, mehrere In-App-Käufe in dem Spiel Apex Legends Mobile getätigt. Zusammenaddiert ist das eine (für mich) ganz schön große Summe.

Nun ist das Spiel seit dem 01.05.2023 vom Markt genommen worden. Habe Ich ein Recht auf Wiederruf und kann somit die Käufe erstatten lassen?

Ich habe ja keinen Zugriff mehr auf meine gekauften Inhalte.

Der Google Support zeigt sich da nicht wirklich kooperativ...

Hat da jemand den passenden Schlüssel für?

Danke,

Jan

Wie findet ihr es wenn man 10 Euro alle zwei Monate für In-App-Einkäufe ausgibt? Ich wohne noch bei meinen Eltern und kriege Taschengeld. Ich weiß es ist mein Geld, aber ich wollte mal eure Sicht wissen.

Folgendes:

Ich habe vor kurzem versehentlich etwas in einem Spiel gekauft und daraufhin eine Erstattung angefordert. Daraufhin wurde ich zu einer Nachzahlung aufgefordert (Der ich nachgekommen bin, auch wenn die Rückgabe mein gutes Recht war) und mein Account wurde dennoch gelöscht. (Mit einem Gesamtwert von knapp 100€).

Meine Frage(n) jetzt:

- 1. Ist es legal, mit der Löschung eines Accounts zu Drohen weil jemand von seinem Recht einer Rückgabe Gebrauch macht?

- 2. Mir wurde die "Ware" im Wert von 100€ grundlos entzogen. Wie kann ich das Geld zurückbekommen? Ist es legal, was da getan wurde? Auch das Geld der Nachzahlung liegt noch immer in der App und ich habe weder den Account mit der "Ware", noch das Geld. Ich sehe darin Diebstall. Wie geht man in einem solchen Fall vor?

Vielen Dank schonmal für die Antwort(en)!

Guten Tag,

muss eigentlich wenig schildern. Habe gekaut, nicht erhalten. Warte schon Stunden, habe alles versucht. Kunden Support benachrichtigen. Haben ignoriert und/oder irreführende Nachrichten gesendet. Habe versucht es bei Roblox und sogar bei Apple zu stornieren, da es auf einem IPad gekauft wurde. Ich habe mehrmals versucht mich auszuloggen und einzuloggen und meine Seite zu aktualisiert. Ich bin verloren.

Guten Tag ich habe den Google Play Pass und nun steht da es gibt bsw. 5 Euro Rabatt auf einen In App kauf.

Aber wie mach ich das ?

Sobald ich im spiel auf kaufen drücke zeigt es an dass es ganz normal von paypal abgebucht wird.

Hey zusammen..

ich habe ein Problem über dass ich mich schon seit Stunden aufrege.
Ich habe heute über ein neues Gerät bei GooglePlay einen Gutschein im Wert von 100€ eingelöst und es wurde mir gutgeschrieben.

Als ich etwas kaufen wollte bekam ich die Information „Transaktion fehlgeschlagen“. Ich habe den Support kontaktiert. Daraufhin wurde mein Google-Konto gesperrt und ich musste eine Identifizierung durchführen. Als Zahlungsquelle war meine alte Handynummer hinterlegt (obwohl sie im Profil schon geändert war). Ich habe Google ein Bild meines neuen Handyvertrags und einen Bild meines Personalausweises geschickt - Identifizierung fehlgeschlagen.

Ich habe den Support kontaktiert und denen mein Problem detailliert geschildert - sie meinten dass sie sich drum kümmern. Stunden später kam die selbe email wie am Anfang - ich solle eine Identifizierung durchführen.
Ich kann ALLES nachweisen außer diese Handynummer die ich das letzte mal vor 5 Jahren genutzt habe - aber Google akzeptiert das nicht.

Jedenfalls wurden jetzt alle Zahlungsmethoden gesperrt und mein Account ist nicht mehr nutzbar. Nicht mal das vorhandene Guthaben kann ausgegeben werden. Jetzt habe ich 100€ Guthaben aufgeladen und kann es nicht nutzen.

Der Support schickt mir ständig die gleiche Email obwohl sie vorher zu mir meinten: wir geben diesen Sachverhalt weiter und klären was sich machen lässt.

Sind die 100€ jetzt weg ? Was soll ich machen ?

Für mich persönlich sind 100€ viel und ich rege mich echt darüber auf.

Dankeee

Hey, danke schön schon mal im voraus für die Antworten.

Ich wollte mir den Gold pass in chlash of clans kaufen, aus irgendeinem Grund funktioniert es leider nicht obwohl ich genug Geld dafür hätte wie im Bild zu sehen. Habe es zwar mehrmals aktualisiert denoch funktioniert es nicht. Könnte mir jemand sagen was man da machen kann?

Mich würde interessieren, ob und wie viel ihr in Inhalte von Videospielen, beispielsweise Ingame-Geld, DLC‘s oder sonstiges, investiert.

Gemeint sind alle Arten von Videospielen, also neben Games für PC- und Konsolen auch Mobile-Games fürs Handy!

diese Frage ist eher eine Interessenfrage: ich habe vorkurzem versehentlich einen In-App-Kauf durchgeführt, welchen ich dann wieder stornieren konnte. Ich hatte mich darauf eingestellt, dass der Kauf auch in der App (in meinem Fall einem Spiel) zurückgenommen wird und ich die erkauften Sachen verliere (als hätte ich nichts gekauft). Jedoch habe ich alles behalten und den Betrag zurückerhalten. Meine Frage: Wie kann das sein? Denn so kann man ja beliebig viel kaufen, und es sich dann einfach stornieren lassen?

hoffe das ist verständlich formuliert :)

Ich hab von GooglePlay die Nachricht bekommen dass ich 1€ Rabatt auf Eine App oder einen InApp-Kauf über 3€ bekomme. Ich möchte das jetzt Für einen InApp-Kauf einlösen aber wie mach ich das?

Hallo. Ich habe ausversehen bei einem Spiel was über PayPal gekauft. Meine Eltern haben das Geld zurück gezogen (ist natürlich ok für mich). Was passiert jetzt im Spiel??

Hallo zusammen, 
Ich spiele gerade ein online spiel (King of Avalon), in dem Spiel werden in App Käufe Angebot wie Ausrüstung Pakete (einer kostet 110 Euro). Es wollte ich nach fragen, gibt es denn die Möglichkeit solche Pakete kosten los zu erhalten oder günstiger ? Oder kennt ihr da Tricks und Tipps. Mir kommt es so vor das dort jeder cheated, weil kein Mensch soviel Geld ausgeben würde für ein Spiel (10.000 Euro aufwärts)

Vielen Danke

Mein Sohn hat sich unerlaubterweise mein Tablet genommen und in meiner Abwesenheit clash of clans installiert. Innerhalb von 3 Tagen hat er inApp Käufer getätigt und vermutlich nicht auf dem Schirm gehabt, dass mir als Mutter damit immense Kosten abgebucht werden. Was kann ich tun? Es ist verdammt viel Geld. Danke für qualifizierte Antworten.

Ich habe meinem Enkel eine iTunes-Karte geschenkt, damit er Guthaben hat ohne meine Kreditkarte zu verwenden. Obwohl das Guthaben angezeigt wird, geht beim Kauf auf dem Ipod die Seite mit den Zahlungsmethoden auf, und es wird nach dem Kreditkartensicherheits-Code gefragt. Dann hat man die Wahl diesen einzugeben, und es wird von der Karte abgebucht, oder man kann den kauf abbrechen. Wie bitte kann ich den Appstore dazu bringen das Guthaben zu verwenden?