"Verfügbarer Betrag" niedriger als "Kontostand” – woran kann das liegen?

Guten Morgen/Mittag/Abend, liebe Leserinnen und Leser,

dieses Mal geht es um folgendes Thema: Online-Banking/Finanzen.

Bevor ich auf das eigentliche Thema zu sprechen komme, möchte ich noch ein paar Informationen im Vorfeld geben, um Missverständnisse zu vermeiden.

  1. Ich arbeite in einer WfbM, also einer Werkstatt für behinderte Menschen. Dort bin ich in der Hauswirtschaft tätig und beziehe zusätzlich Grundsicherung zu meinem Lohn/Gehalt.
  2. Ich bin Kunde bei der Förde Sparkasse und habe zusätzlich Online Banking.
  3. Am Freitagnachmittag, den 26.04.2024 um 15:47 Uhr, habe ich meine Pushtan-Verbindung bei der Sparkasse/Filalie erneuern lassen, da mein altes Handy leider kaputt ist, falls das relevant ist oder einen Zusammenhang mit diesem Thema haben könnte.

Ich hoffe sehr, dass auch andere von diesem Thema profitieren können. Deshalb freue ich mich sehr über eure hilfreichen und sachlichen/objektiven Kommentare zu diesem Thema.

Am Freitagnachmittag, den 26.04.2024 gegen 14:35 Uhr bin ich von der Arbeit zu Hause angekommen und habe mein Online-Banking überprüft und festgestellt, dass die Grundsicherung verbucht wurde.

Da ich, wie bereits oben erwähnt, ein neues Handy habe und meine Pushtan-Verbindung erneuern musste, bin ich noch einmal losgefahren, um die Verbindung direkt bei der Filalie erneuern zu lassen.

Dann habe ich meine Pushtan-Verbindung mit Anmeldenamen und PIN neu eingerichtet und bei der Neuanmeldung gleich die PIN geändert, damit sich niemand in mein Konto einloggen kann.

Nachdem ich dies abgeschlossen hatte, loggte ich mich gegen 20:43 erneut in meinem Online-Banking ein und stellte seltsamerweise fest, dass mein "Verfügbarer Betrag" niedriger war als mein tatsächlicher "Kontostand", weshalb ich im ersten Moment sehr geschockt bzw. überrascht war und nicht wusste, ob mein Konto/Guthaben gepfändet wurde oder ähnliches.

Da ich aber weder eine E-Mail noch einen Brief o.ä. erhalten habe, gehe ich eher weniger davon aus, dass es sich um eine Pfändung handelt, weil sonst würde ich bestimmt im Vorfeld darüber bescheid wissen.

Einen Tag später, also am Samstag, den 27.04.2024, stellte ich gegen 12:42 Uhr fest, dass sich der "verfügbare Betrag" erhöht hatte, aber nicht mit meinem "Kontostand" übereinstimmte.

Hier ein fiktives Beispiel:

Kontostand = 500,00€
Verfügbarer Betrag = 0,00€ (Stand: Freitag, 26.04.2024)

---> [Die Zahlen sind übrigens frei erfunden und dienen nur der Veranschaulichung] <---

Kontostand = 500,00€

Verfügbarer Betrag = 85,00€ (Stand: Samstag, 27.04.2024)

Bisher habe ich keine Daueraufträge oder Sepa-Lastschriftverfahren eingerichtet, soweit ich weiß.

Wenn es jemanden gibt, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder sich in diesem Bereich auskennt, würde ich mich sehr über sachliche, objektive und hilfreiche Kommentare freuen.

PS: Sollten noch Fragen offen geblieben sein, so bin ich gerne bereit, diese für Euch zu beantworten.

Liebe Grüße, Dennis :)

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