Mein Code zählt immer als Falsch. Am Bankomat muss ich den ja auch eingeben, da geht's. Aber in Geschäften zum Bezahlen sagt es immer, mein Code seie falsch.
Ruf mal bei der Bankhotline an und lasse dich mit jemandem aus der IT verbinden, der Ahnung hat.
Am Bankschalter arbeitet heutzutage leider fast nur noch Vertriebspersonal. Die sind gut darin, dir neue Dinge aufzuschwatzen, aber schlecht darin, Support zu leisten.
Über die Hotline erwischt man (wenn man Glück hat) jemanden in der IT, der dir genau erklären kann, was bei deiner Bankkarte schiefläuft. Es kann ein Anwenderfehler auf deiner Seite sein, oder aber auf Bankseite ist irgendwas nicht freigeschaltet. Nach dem Telefonat bist du hoffentlich schlauer, was zu tun ist.
Kann ich von der Bank gratis eine neue Karte verlangen, bzw mich dagegen weigern dafür zahlen zu müssen?
Wenn der Fehler auf Bankseite liegt, würde ich doch mal stark hoffen, dass sie ihn gratis beheben.
Falls nicht, würde ich die Bank wechseln. Man muss als Bankkunde heutzutage nicht mehr jeden Mist mitmachen.